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烟草在线丰城消息 江西宜春丰城市局在服务卷烟零售客户时，始终以卷烟零售户满意为目标，努力构建和谐客我关系。
一是做好拜访服务。要求客户经理按照工作流程、稽查员按照APCD工作流程走访拜访零售户，主动了解卷烟零售客户的需求，主动了解零售户的情况，以实际行动赢得口碑；
二是做好事前辅导。尤其是做好烟草法律法规的宣传，做好对新品的培育和零售终端的建设，尽量把问题、办法讲在前，减少事后问责；
三是做好友情提示。在重要节日提醒卷烟零售客户品牌市场销售情况，指导零售户及时消化库存；
四是做好排忧解难。结合当前群众路线教育实践活动，把解决卷烟零售客户反应的热点难点问题作为服务创业的突破口，切实维护零售客户的利益。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
