烟草在线—吸烟有害健康！

局（分公司）从自今年10月起在全局范围内开展了　“走基层、转作风，深入一线、结对调研”专题系列活动，得到了广大客户的好评和支持，同时也为

;则很难实现持续健康发展。而如果富含文化底蕴的企业与品牌不为广大客户或者消费者所了解与理解，亦难以产生良好的社会影响与经济效益。信息技术则可以将企业或品牌所蕴含的文化基因更广泛、准确、快捷

;确保活动取得实效。　　同时，为加强社会监督，在各县级分公司分别设立了“客户经理作风纪律举报箱”，加大客户免费投诉电话宣传力度，广泛接受广大零售

。心中暗喜道，一开门就遇上了大客户。　　“昨天刚进的货，老板，你说要什么牌子的吧？” 　　“都来‘黄金叶’系列吧，3条‘帝豪

，关注大客户的商业活动。大客户作为店铺市场营销中的重要一环，对大客户的一举一动，店铺都应给予密切关注，并利用一切机会加强与客户之间的感情交流。譬如

服务质量。四是增强工作责任心。认真开展客户满意度调查，确保问卷调查数据采集、统计、分析的真实性和有效性，及时通过客户的反映来提高服务质量。五是加大客户投诉渠道的宣传。消除

和有效性；五是加大客户投诉渠道的宣传，提高专卖管理员、送货员、客户经理等人员服务质量，降低投诉率，不断提升客户满意度，努力构建“和谐共

，搞好客户关系，明确具体的措施办法。　　副局长李华维传达了党组书记徐忠良调研会上的工作要求，并强调加强要专卖队伍建设，打击大客户，扶持中小

、市场潜力、消费能力、社会经济水平等因素，优化零售客户布局，提高零售客户盈利水平。三是以专卖管理和分析、控制体系建设为抓手，进一步规范大客户，扶持

》网址的快捷方式，方便其点击使用，对年龄偏大客户，增加上门指导的频次，将基本操作步骤粘贴在其经营场所，并组织每5-10户的客户为一个组

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