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  • 落实首问责任制 打造“无NO服务”

    相关岗位流程,全面提升处理投诉的能力,为客户提供尽可能多的“yes”惊喜服务。当遇见能现场解决,立即答复的投诉时,按照流程及时处理;
  • 在泪水中前行,在泪水中成长

    ,人在巨大的惊喜或者幸福之前,一时难以找到最好的表达情感的方式,而泪水往往先之一步淋漓而出。笑中有泪,性情率真,然其后之诸多感慨复杂
  • 母爱

    着。每天的此时,妈妈总会那样神奇的出现。脚步声!我惊喜地跑到门前。“吱——”门被轻轻推开,门外是那熟悉的身影。虽然夜色已深,我却感觉到那身影带着光亮
  • 一山一岁容

    了几十分钟平淡无奇的等待之后,我惊喜的发现了清晨的第一缕曙光,它的颜色像凤凰的尾巴,红而不艳,亮而不闪,但是其色彩并不
  • 遗憾

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  • 陪大哥抽支烟

    萌发了回乡下老家看望大哥的念头。于是,便悄悄地起程,本来是想给大哥一个惊喜,没想到却扑了个空大哥出门做工去了。   侄媳妇炒了两个家常菜,我
  • 父亲爱烟

    一些糖果给我们惊喜,以至于父亲每每回家,我和小弟总要缠着他,摸摸他的口袋,似乎成了习惯。母亲阻止我和小弟,但父亲却总是笑笑
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    时,都要仔细搜寻,看有没有人家新扔掉的糖纸和烟盒。每当有新收获时,那份惊喜现在还能感受到。   的确,在当年那些“大城小爱”的日子里
  • 岁月静好

    ,用你的心去体会、去发觉。他会给你不一样的惊喜和感动。   ---岁月静好,感念生活。  
  • 母爱相随

    窗外探望着。每天的此时,妈妈总会那样神奇的出现。脚步声!我惊喜地跑到门前。“吱——”门被轻轻推开,门外是那熟悉的身影。虽然夜色已深,我却感觉到