烟草在线—吸烟有害健康！

谈心，倾听一线呼声，收集意见和建议，并积极宣传解释政策、理顺客户情绪、协调解决问题、化解客我矛盾。　　三是抓卷烟营销，提高零售卷烟销量。加强卷烟

员工积极参与送温暖献爱心等社会公益活动，展示良好的企业形象和精神风貌。三是领导班子深入基层，倾听民意。深入开展“三解三促”活动，深入基层走村访户，

掌握员工需求，倾听员工真实心声，找出经营管理工作中存在的问题并加以改进。　

;密切与群众的联系。全体“三送”干部、队员分成三个小组，深入实际、深入基层、深入群众，倾听群众呼声，了解群众意愿，收集乡情民意，掌握

;今后此类的座谈会要坚持定期开展，主动倾听基层客户和基层员工的声音，主动查摆问题，创新开展各项工作，提升烟草行业在社会的影响力和客户满意度

）坚持“三个注重”，着力提升营销服务水平，取得了良好效果。　　　一是注重客我沟通。要求客户经理加大与零售客户交流力度，用心倾听其意见和建议

的群众路线。　　　　一是广开言路，听民声。通过开展问卷调查、员工座谈、电子邮箱、民主生活会、局长接待日等形式，倾听员工声音，了解员工需求，努力营造

，倾听老前辈们对企业、对离退休工作的宝贵意见，对实现“四老”建设目标的建议和当前相关政策、文件、决定的认识，大家在轻松、愉悦、节俭的节日气氛中欢度重阳

会上，全体职工自始至终用心倾听，本次培训时间虽短，但意义深刻，区局（营销部）负责人要求全体干部职工日常消除麻痹思想

;与群众“零距离”接触，凝聚推动企业创新发展的智慧力量。　　二是中层干部进市场。用心倾听消费者心声，积极采纳服务对象的合理化建议，真诚回应零售客户诉求

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