烟草在线—吸烟有害健康！

和团体消费等情况，认真倾听零售客户的心声，认真记录客户的需求、意见和建议。　　调研结束后，调研组召开临时会议，针对2014年节日市场的销售

人员带着慰问金、大米和食用油等慰问品，开展送温暖大慰问活动。慰问人员每到一户，与之亲切交谈，嘘寒问暖，倾听民生民意，详细询问其生

;公司）纪检组长王远代表党组为离退休老干部送去了节日的祝福和亲切的关怀。　　慰问组一行每到一处便与老干部们拉起了家常，分享他们老年的欢乐，倾听他们的诉求

　　活动中，帮扶组一行走进帮扶村，深入困难村民家中，了解群众疾苦，倾听群众呼声，跟村民手拉手结亲戚，与挂包群众面对面

。　　细致服务，提升客户满意。围绕客户需求，做到倾听客户心声，收集客户意见和建议，改进服务，解决实际问题，不断增强服务意识

、建议或咨询，由领导与职工进行面对面地沟通与交流，认真倾听职工的心声，对职工提出的问题进行耐心细致地解答。　　“领导接待日”的设立，是公司

，倾听零售客户、一线员工的声音，为开展好教育实践活动奠定基础。

进行了换届选举，选举产生第三届行业分工会委员会委员和经费审查委员会。　　会议要求行业分工会各位职工代表，一是要深入基层倾听干部职工的心声，主动参与企业的经营

。　　员工中最普遍的抱怨形式就是唠唠叨叨，把一肚子不满倾倒出来，对此一定要做员工的听众。处理员工抱怨的最快捷、最容易的方法之一就是倾听员工的倾述。这就要做到以下几点

谈心，倾听一线呼声，收集意见和建议，并积极宣传解释政策、理顺客户情绪、协调解决问题、化解客我矛盾。　　三是抓卷烟营销，提高零售卷烟销量。加强卷烟

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