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烟草在线枣阳消息 日前，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）组织客户经理开展第三季度零售客户满意度调查活动。此次调查内容主要涉及货源供应、营销服务、订货服务、送货服务、投诉服务等方面，本着“查找不足、及时改进”的原则，进一步提高营销服务质量和水平。
图为客户经理正在进行客户满意度调查
与此同时，为进一步提升服务客户水平和质量，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）要求客户经理、市管员、送货员在市场走访服务中，注重细节服务，确保辖区零售户的亮证经营、烟柜卫生、样品陈列、送货服务、价格标签粘贴等市场基础工作规范、整洁、有序，保持良好地店面形象。
图为枣阳营销部客户经理正在帮助客户清洁烟柜
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烟草在线枣阳消息 针对中秋、国庆节日消费高峰，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）针对辖区市场消费特点优化营销服务策略，有效引导客户做好节前销售。
一是做好货源供应宣传。要求客户经理指导辖区零售户根据库存情况合理制定节前订货计划，备足货源，以免影响节日期间正常销售。
二是做好重点品牌培育。及时指导客户抓住节日期间销售契机，宣传推介重点品牌卷烟，加强品牌上柜培育，积极引导市场消费，提升客户盈利水平。
三是叮嘱客户做好安全防范。要求客户经理向客户传授安全防范技巧和经验，避免卷烟商品被盗、被抢、被调包等现象发生，确保客户利益不受损失。
四是督促客户自觉守法经营。要求客户经理引导客户提高规范经营意识，规范卷烟销售行为，始终做到正规渠道进货，依法、守法、
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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）为维护卷烟持证经营户和消费者的合法利益，制定相关措施，加强辖区无证经营管理，确保卷烟市场规范有序。
一是摸清无证户信息。要求各专卖管理所在市场走访巡查时，认真统计核对片区无证户的经营地址、电话、业态、规模、车辆信息等资料，确保基础资料详实、准确，并及时建立档案纳入监管范围。
二是掌握无证户进货渠道。要求各专卖管理所、稽查中队对无证户卷烟库存进行统计，做到每周一检查，一月一核实，严控违规进货渠道。
三是做好专卖法规宣传。要求市管员耐心地向无证经营户宣传烟草法律法规知识，增强其守法经营意识。
四是有序开展无证户清理。联合工商部门不定期地开展联合检查，对符合办证条件的，收集办证相关资料，尽快办证纳
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烟草在线枣阳消息 针对近期辖区市场客户反映卷烟调包情况较多等情况，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）积极加大卷烟防调包知识的宣传，确保客户利益不受损失。
一是要求各稽查中队、专卖管理所在日常例行市场检查中，加大对专卖法律法规的宣传，让客户知法、懂法、守法，做到按正规渠道进货。
二是要求市管员、客户经理加强真假烟识别方法的宣传和解释工作，让客户熟知真假卷烟识别技巧。
三是提醒客户销售卷烟时要多个心眼，特别是对陌生人或多人购买高档卷烟时，要做到“烟不离柜、眼不离烟”，设立提示牌，同时叮嘱客户杜绝回收、代卖卷烟。
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近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）在联合地方工商部门加大无证户清理。
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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）积极做好日常安全检查，确保安全工作有序稳定。
一是组织安全检查专班对本单位办公、生活、仓库等区域的电路、消防等设施进行排查，做到有问题及时发现、及时解决。
二是要求部所、烟站、机关科室各部门安全管理人员对所在区域的安全情况做好检查，坚持做好“一天一小检、一周一大检，一月一总结”，对存在安全隐患问题要及时上报并整改到位，避免重大安全事故的发生。
三是要求全员严格做好“五关三清”（即：关电源、关水龙头、关门、关窗，清理桌面杂物、清理烟灰缸、清理垃圾篓）工作，做到节约不浪费，整洁规范统一。
四是做好安全值班制度，做到24小时都有人员在岗，做到责任到人、分工明确、提高警惕，
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烟草在线枣阳消息 近日，湖北枣阳市局结合辖区实际状况，制定有效措施，强化夏季市场监管。
一是加强线索收集。对辖区零售户异常经营行为进行信息收集，发现异常情况及时分析并处理到位，加大巡查频次，确保市场净化。
二是加强到货确认监管。对辖区零售客户的到货确认情况进行认真核查，查看零售户卷烟购进与小票是否相符到位，了解掌握其客户卷烟的购、销、存情况，确保卷烟市场规范有序。
三是加强重点户监管。定期开展重点户、无证户的整治清理与取缔工作，严厉打击违法经营行为。
四是加强违规户教育转化。结合确定的违法客户的情况进行现场帮教，积极宣传烟草相关法律法规知识，让违规客户深刻认识到自己的违规主体和对市场带来的危害，督促客户自觉守法经营。
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烟草在线枣阳消息 为有效防范夏季各类安全生产事故发生，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）组织安全管理人员对各部门办公、仓库、食堂等区域的配电设备、电源线路、消防器材、电子监控设备运转等开展安全隐患大排查，发现安全隐患及时整改到位，始终保持安全工作警钟长鸣，避免各类安全事故的发生。
图为枣阳局安全管理人员正在检查线路安全状况情景
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烟草在线枣阳消息 随着高温季节的来临，为帮助新入网卷烟客户做好卷烟保管养护工作，日前，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）根据地域季节气候特点，整理提出合理化建议，指导辖区内所有新入网客户做好卷烟防霉度夏工作。
一是建议新入网客户结合自身实际订购卷烟，保持合理库存量，加大滞销品牌的推介力度，减轻库存压力；
二是建议新入网客户对库存卷烟进行分类，坚持做到“先进先出”“勤进快销”原则，卷烟存储要始终保持一个合理周期，对进货时间长的卷烟要及时销售处理完毕，避免霉变；
三是建议新入网客户勤换柜台内出样卷烟，避免阳光长期晒射导致烟盒变色、烟支变硬、焦油含量降低，样品烟陈列勤更换，尽量搜集空烟盒来代替实物。
四是建议新入
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烟草在线陕西消息 5月4日，陕西渭南市市长奚正平在澄城县县委书记郭永峰、县长薛楠等陪同下，到陕西中烟澄城卷烟厂调研。
奚正平现场查看了工厂成品库，动力、制丝、卷包车间及易地技改的预选地块，在听取了工厂关于生产管理、易地技改等方面的汇报后指出，近年来，澄城卷烟厂在陕西中烟党组的正确领导下，夯基础、强管理，抓改革、提素质，保持了工厂持续协调健康发展，为地方经济社会发展做出了巨大贡献，发展态势良好。
奚正平强调，企业的发展与地方经济社会发展紧密相联、息息相关，澄城卷烟厂易地技改对地方、对企业都是一次重要的历史发展机遇，从战略上来说有利于做大做强企业，从城市整体规划上来说不但有利于推进城市化建设，而且有利于改变周围居民环境，意义重大。
奚正平要
