烟草在线—吸烟有害健康！

;全程跟踪帮办、导办并送证上门，实行弹性办公、延时服务，最大限度方便群众办事；打造“高效型”窗口，进一步优化流程，实现“一件事一次办

;主动提供上门服务。通过上门办证、送证上门，面对面开展普法宣传、业务指导，手把手传授真假卷烟鉴别及卷烟调包防范技巧等，及时解决客户合理诉求。据统计，

等特殊零售客户，主动上门收取延续换证材料，并送证上门。

“责任文化”新理念，强化服务意识，缩短办证时限，对社会特殊群体采取“上门办证、送证上门”等措施，为构建商零共同体贡献力量。　　

，按期推进店面维护、站柜导购、网上订货操作指导、重品宣传、送证上门等服务工作，深入开展“国庆送温暖”活动，做到服务项目落实精准。

服务质量。增强服务意识，要求专卖人员对行政相对人提供宣传上门、送证上门的服务，并帮助悬挂许可证至店内明显之处，确保亮证经营。

，提高市场管控能力。　　三是加强服务，便民利民。增强服务意识，要求专卖人员对行政相对人提供宣传上门、送证上门的服务，并帮助悬挂许可证至店内明显之处

一小时上班，推迟一小时下班，让前来办证的客户避开高温时间段，利用早晚气温较低时段来网点办理。　　三是主动送证上门，在证件办理完成后的第一时间

了江阳区局送证上门流程和青年团员志愿活动等情节，展现了泸州烟草便民服务举措及坚持“把客户放在心上”的服务理念。

。　　三是帮忙送证上门。客户经理在市场走访时，顺路将换发好的新证送上门，免去零售户的后顾之忧，提升服务质量。　　

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