烟草在线—吸烟有害健康！

，对零售客户库存、重点品牌卷烟数量、卷烟价格等进行了解，认真分析市场走访情况，查找问题，提升内管精益工作水平。

走访结束后，各单位对走访情况进行了梳理，认真分析了各辖区节日卷烟市场销售数据，对春节前后的订货与销售进行横向、纵向对比，找出差异，

牌进行订购；在店面醒目的地方粘贴宣传图画、悬挂条幅；广泛宣传金圣（硬滕王阁）空合兑奖政策。　　三是信息反馈到位。各线工作人员每天汇总走访情况

，监督到位。规定要求客户经理将每天走访市场情况进行报备，市场经理以电话、实地走访等抽查客户经理市场走访情况，把握每日市场走访质量。

服务框架设计。加强对客户走访到位的督导检查，通过线上线下两个途径，加强定期与实时相结合的走访情况了解，确保客户经理按照工作计划对客户走访到位。　　二是落实

。　　一是抓好客户经理市场走访，保障客户基础服务到位。以抓好客户经理的市场走访为着力点，通过督察人员市场回访、电话抽查等多种方式，检查客户经理的市场走访情况

。　　三是保持专销结合力度，要求客户经理每月通过市场走访情况收集两条有效信息，反馈给专卖稽查中队，同时专卖部门也会将近期查处案件反馈给客户服务部，

，做好零售户服务工作，提高零售户满意度提出四点要求：　　一是加强货源信息的及时通报。结合辖区零售客户实际销售情况，利用价格信息表、短信平台、走访情况

，结合市场走访情况对辖区的销量进行评估，对可能发生卷烟异常流通的品牌，及时提出合理性意见和建议，严防出现卷烟非法流通现象。　　　四是一案双查

户重新划分了片区，包括专卖副局长在内的全体专卖人员均管理了零售户，从本月起每2月必须走访1次，将于6月底对市场走访情况进行检查，未走访到位者

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