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烟草在线勐海消息 为更好地解决当前客户服务工作中存在的沟通困难和沟通不畅问题,进一步提升队伍服务技巧和能力,2月27日,云南勐海县烟草专卖局(分公司)举办主题为“消费者沟通和客户服务技巧”的自主培训,所有网格责任人参加了培训。
培训由市场部受聘高级营销员马新华主讲,内容结合目前勐海辖区卷烟营销工作实际,通过大量客户服务案例,从沟通定义、沟通原则、客户沟通十大技巧和提高客户服务满意技巧四大方面,有针对性地解析了当前客户服务沟通中存在的问题和顽疾。“十大沟通技巧”深入浅出地验证了沟通对于解决客户诉求、提升客户满意度的重要作用,同时还对目前“合力专销”模式下如何有效提升客户满意度提出了建议。
培训进一步提高了队伍素质,及时总结和交流了客户服务与沟通的经验和技巧,同时也为接下来的自主培训提供了较好范例&
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为提高干职工消防安全意识,最大程度地预防和减少火灾灾害,11月20日,资溪县局邀请县消防大队熊指导员在高阜烟站举办消防安全培训和演练。
江西资溪县局消防演练现场图
在演练中,资溪县局员工面对火焰,十分镇定,操作消防器材也很娴熟,烈焰很快就被扑灭。通过演练,进一步提高了大家的安全防范意识,使其在遇到火灾事故时能更好地维护人身、财产安全。
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烟草在线西双版纳消息 2013年7月23日,云南景洪市城区“门前三包、门内达标”考核领导小组采取实地查看及查阅资料等方式,对西双版纳州烟草专卖局(公司)2012年工作完成情况进行检查。
通过检查,考核小组肯定了州局(公司)在卫生、绿化管理等方面取得的成效,考核小组成员一致认为公司办公环境整洁美观、车辆停放管理较规范。同时也提出在资料收集、绿化区域养护等方面存在的不足。根据考核小组的反馈意见,州局(公司)张杰副经理表示,在今后的管理工作中,州局(公司)将紧紧围绕实践科学发展观,以改善和提高市容环境和单位卫生水平为重点,按照“人民城市人民建、人民城市人民管”的原则,强化措施,狠抓落实,完善资料的收集和管理&
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最棒的人做最棒的事。
对自己有要求的人没有一丝的时间浪费,他要以并不长的生命,完成许多紧要的事。他不能过凡夫俗子的生活,不能在人生的许多事情上,作凡夫俗子的反应,他必须放弃或减少凡夫俗子的快乐、交游、娱乐、爱恨、争执、答辩、和澄清。他必须忍住不为小事所缠,他有很快分辨出什么是无关的事项的能力,然后立刻砍掉它。如果一个人过于努力想把所有事都做好,他就不会把最重要的事做好。
班尼斯说过:“纯管理人也许能把事情做对,但是真正的领导人重视的是做正确的事情。”现代的人的一大问题是开始太随意,注意力分散,分不清轻重缓急,也不善于区分大小。如果碰巧能力又强,即便错误的事情也能做得很好,不利的局面也多能扭转,就会耗费很多的时间和感情。
“最聪明的人是那些对无足轻重的事
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烟草在线勐海消息 6月8日,云南勐海县烟草专卖局召开卷烟零售终端资源调查工作总结会,全面总结回顾调查工作中取得的成果和经验,并分析研究期间发现的市场上存在的各种问题。
勐海县烟草专卖局高度重视此次调查工作,以专卖“网格化”管理和合力专销工作机制为前提,专门制定了工作实施方案,成立了领导小组,要求全员参与,并于5月9日起正式启动调查。期间,以中队为单位分配人力和车辆资源,优化走访路线,按已制定的走访计划开展调查,除完成零售终端资源调查内容外,将签订零售客户守法经营承诺书、收集不规范经营行为信息、维护卷烟陈列等纳入走访工作范畴。截止6月7日,共出动人员346人次,行程9000多公里,走访调查零售客户2506户,完成调查表2332份,占
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烟草在线据许昌烟机消息报道 4月24日,许昌烟机公司研制的YF712盘纸供应装置/YF713盘纸拼接装置(超高速包装机组物料站)首台样机顺利通过公司科技委的验收。
YF712盘纸供应装置lYF713盘纸拼接装置(超高速包装机组物料站)研制项目由中烟机械技术中心立项,许昌烟机公司研究所物料站课题组承担开发研制任务。该装置适应包装机的生产能力为800包/分钟,有效运行率达到99%以上。可为用户在提高生产能力,降低劳动强度和减少劳动力等方面创造出极大的空间。
公司总师办组织召开了样机试制项目验收会议。会上,物料站课题组项目负责入简要介绍了超高速包装机组物料站研发及样机试制过程,着重介绍了研制过程中遇到的难点问题及解决办法。样机测试组、资料审查组分别出具了测试报告和审查报告。经过充分讨论,验收委员会一致认为样机运行稳定,各项动作准确可靠,各项技术指标均能满足
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科学家曾经做过一个有趣的实验:把跳蚤放在桌上,一拍桌子,跳蚤迅即跳起,跳起高度均在其身高的100倍以上,堪称世界上跳得最高的动物。然后在跳蚤上方罩一个玻璃罩,这时再拍桌子,跳蚤跳起碰到了玻璃罩,连续多次后,跳蚤改变了起跳高度以适应环境,每次跳跃总保持在罩顶以下的高度,当玻璃罩接近桌面时,跳蚤已经无法再跳了。最后把玻璃罩打开,再拍桌子,跳蚤仍然不跳,变成“爬蚤”了。科学家把这种现象叫做“自我设限”。
专家分析说跳蚤调节了自己跳的高度,并且适应了外部环境,不再改变。不但跳蚤如此,人也一样,有什么样的目标就有什么样的人生。玻璃罩好比制度,制度限定了发展,扼杀了人的想象力、使人慢慢适应并降低目标。
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烟草在线勐海消息 2013年第一周,云南勐海辖区卷烟销售遇到了严峻形势:1月5日,辖区第一周订货结束,销售数据同比出现了小幅下滑的趋势,其中销量同比2012年第一周减少150.84万支,单箱同比下降843.41元,销售金额同比减少135.42万元。面对这一严峻形势,勐海县局高度重视,组织全局人员于1月6日上午召开了新年第一次卷烟销售工作研讨会,共同查找销售过程中出现的问题,分析销售形势,研究并部署了接下来的工作重点。
会上,县局局长李晋伟同志首先听取了各片区客户经理的销售情况汇报,针对各片区出现的问题与大家一起探讨,利用“头脑风暴法”的优势共同寻找销售下降的原因并研究对策。最后李局长提出了三点要求:一是针对第一周下账失败的客户进行实地走访调查,
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11月22日,南京禄口国际机场,12:15分,南昌,婚礼后的第五天我回到了这个城市,我深知,家人等着我,朋友等着我,工作岗位和工作伙伴等着我,我的生活一日不可离开他们,我迫切的回来了。
归家途中,一路想了许多,我想自从参加工作起便没有这样静下来思考过了,回想起婚礼的前前后后,那一张张笑脸,一声声祝福,一次次帮助都化成难以言语的感恩。试想,当我们在外面摸爬滚打、伤痕累累的时候,是谁,用关切的目光疗伤?当我们经历风雨劳顿,到达新的起点时,是谁,用会心的微笑鼓掌?那目光无语,却写满慈爱;那微笑无声,
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春风微拂,门前马路边一对母子在欢快地放风筝,她们维系着风筝的拉绳,嘻闹着,奔跑着。我联想到世间每一个母亲终生的心血都会系在儿女这个风筝上,从做成风筝到风筝成功试飞,再到越飞越高,母爱从来不曾远离,它铁定会一生相随。
天空依旧蔚蓝,远山依旧爽朗。踏着羊肠小道,按捺不住满溢的思念之情,加快了脚步……哦,我日夜思念的慈母,一定在焦急地倚门而望……母爱,又何止会在短暂的分别后凸显,当记忆中的涓涓细流静静淌过,我发现,原来它一直与我相随。
小时候,母爱是那温馨的小屋。我静静地坐在小屋内,小脑袋不时向窗外探望着。每天的此时,妈妈总会那样神奇的出现。脚步声!我惊喜地跑到门前。“吱——”门被轻轻推开