烟草在线—吸烟有害健康！

;全面提升执法人员整体素质。　　三是管理与服务并重，提升整治实效。进一步处理好“普法与执法”“教育与处罚”“转化与打击”三个关系，引导零售客户自觉遵守烟草专卖法律法规

严格文明执法，在执法活动中牢固树立以人为本，执法为民理念，坚持管理与服务并重，树立烟草专卖执法的良好形象，为执法活动营造良好社会舆论

不符等问题，强化对许可证的事前、事中和事后全过程监管，逐步建立起许可发放与后续监管并重、管理与服务结合的长效监管机制。　　三是把握关键环节。从内管异常信息入手

，做到管理与服务并重，积极宣传专卖法律法规，主动化解矛盾。

建立健全专卖人员学法用法制度，强化专卖法律法规培训，增强专卖人员学法遵法意识，强化依法行政理念。　　三是转变专卖队伍管理服务理念。坚持管理与服务并重、处罚与

酒后执法。　　四是要为客户利益为宗旨，做好行政执法工作，做好客户服务工作，做好投诉受理工作。坚持管理与服务并重，把便民、高效、维护合法权益贯穿

;并按要求开展了执法回访工作。　　四是创新执法落实到位。坚持管理与服务并重，把提供便民、高效服务和维护合法权益贯穿烟草专卖行政许可、专卖执法全过程，坚持处置与疏导相结合

过程中严格按照标准、幅度，提高执法规范程度，避免执法过错和错案的责任追究。防范专卖执法风险隐患。　　二是大力推进公正文明执法。做到管理与服务并重，处置与疏导结合

、强化岗位职责、增强工作责任心，营造良好的工作氛围。　　三是坚持管理与服务并重，着力提升客户满意度。专卖、卷烟、配送严格按照各自工作流程开展工作，确保服务零

;做到管理与服务并重，积极宣传专卖法律法规，主动化解矛盾。

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