烟草在线—吸烟有害健康！

服务水平提升、烟叶人才队伍建设等重点工作。　　

，努力调整好市场状态，控制好销售节奏，通过提高服务水平提升客户满意度；深入贯彻陕西网建会精神，加强以“四网合一”为标准的终端信息化建设

;力争销量超同期。　　二是抓市场拜访促服务水平提升。要求加强拜访频次，全面了解客户的基本情况、销售状况、盈利情况和市场状态，有针对性的为客户提供差异化服务。并根据访销

关系移交、人员移交、资产移交“五个到位”，抓好政策内容把握、基础信息完善、工作机制健全、服务水平提升“四个关键”，确保高效推进各项工作。三是营造浓厚的工作氛围，

，深层次掌握各分公司客户服务水平提升状况。走。走市场、走营销部、走客户服务部，近距离核实营销人员日常工作进展，从培训记录、会议记录、信息发布记录、终端扫码记录等多角度

的能力。　　服务考核常态化。进一步细化、量化员工工作质量、工作计划、工作纪律和客户满意度、市场状态等考核指标，每月开展考核、通报结果、奖优罚劣，不断促进服务水平提升。

复印便民服务、邮寄零售许可证送达服务后，又设置了多功能采集仪，进一步推动服务水平提升：一是提高服务质量，自动识别多种证件信息；二是

了“坚持工作协调机制、完善外网平台建设、提高办事服务水平、提升信息公开实效、做好网上互动交流”等五个方面的一致意见。会议还对近期信息公开时效、网上零售许可证办理及公示等问题进行了讨论和部署。　　省局

市场管理，切实提服务水平、提升团队意识。　　四是充分发挥社会监督作用，利用12313举报电话的作用，及时受理举报信息，查处各种违法经营案件

成本，节约卷烟物流费用，同时从感官上，统一的“杜鹃情”标识给卷烟零售客户以规范、精美之感，对卷烟物流服务水平的提升起到了一定的促进作用。

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