烟草在线—吸烟有害健康！

回忆，2021年以前，每周她都要委托他人在珠海市区帮忙签收卷烟，自己再抽空去取货。这不但给她带来极大的交通成本和人工成本，且卷烟取货效率低

系统延伸优化2次，对约定取货、约点取货户进行再摸底，督促配送车组将能直送到位的零售客户一律直送到位，取消重点监管户代取点资格，杜绝送大户。认真组织

，严格考核。每月督察组对约时取货点不定时开展督察，查看约时取货点取货相关帐、表、册，查看客户订单与未取走卷烟是否一致；督察组不定时电话抽查边远散客

、快速和灵活的取货体验，解决了偏远村屯卷烟零售客户的送货难题。

局（分公司）卷烟配送中转站工作人员严格落实无接触沟通、无接触配送、无接触取货的“三无”配送作业流程，及时把卷烟配送到零售客户手中，全力保障节日市场供应。

方式加强配送人员服务规范、规章制度的学习，着力增强配送人员规范服务意识和责任意识，严格按照送货管理规范要求落实客户签收、约时定点取货等工作；要求配送人员时刻

，让零售客户通过一部手机就能实现对物流配送情况的实时了解；针对路途遥远、交通不便的零售客户，北区物流中转站经过实地走访、认真分析，设立了自动取货

指导客户如何使用快捷、方便的结算方式。　　一是要求严格按照货款资金结算流程收取货款；仔细核对每日确认货款的应收、实收是否和客户签字表是否一致；二是要求在货款结算时

外出无法按时接收货物时如何进行方便取货等。

沟通等方面的工作经验进行了交流。并听取了凯里市分公司目前流动服务组工作开展及取消约时取货点后下线客户如何服务等方面工作的经验介绍。会议始终在活跃的气氛中进行。　　此次交流座谈会的召开既增进双方的了解

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