烟草在线—吸烟有害健康！

，面向员工、零售户和服务对象广泛收集意见建议。组织召开调研工作专项工作会议，研究确定调研主题、调研方向和调研重点，确保调查研究紧贴实际，真正成为

;设置服务评价窗口，通过不定期现场监督检查及时了解和掌握服务对象需求，积极反馈相关处理意见，让服务更加高效和优质；深入推行许可证邮寄服务并注重送达

，发挥零售户服务质量监督员职能，借助“家庭助廉”，拓展“八小时之外”监督，从员工自身、服务对象、员工家庭等方面延伸监督“触角”，形成“嵌入式

，与‘以人为本，执政为民’的理念一以贯之。不仅让我们的执法变得高效，也能获得管理服务对象更多的理解支持。”在首起案件成功办结后，该局立足基层执法

安排一次走访摸排，志愿者通过上门或电话问候的方式关爱对象，详细了解其近期的生活情况，并收集服务对象的碰到的痛点、难点；坚持每月至少认领一个信息

办证所需材料，针对服务对象的特殊性，制定“预约服务”“延时服务”“送证上门”等一系列绿色服务措施，最大程度减少残疾人来回跑的次数。同时，动员前来

干部队伍，为行业的高质量发展提供坚实的保障。除以辖区客户为主要服务对象，开展党建服务议事活动，通过现场议事、热线电话征集、微信留言等方式，筛选完成客户

工作，不误春耕。据统计，今年全市共计为1587户烟农办理“烟农贷”，预计发放贷款近7千万元，切实为服务对象纾困解难，目前此项工作正在

企业社会责任。据不完全统计，雷锋服务驿站自2022年建设至今，已累计接待并提供服务700余人次，服务对象包含警察、环卫工人、快递员等十余种行业人员。“我和周边

边远地区零售户、弱势群体提供上门受理、送证到户服务，最大限度方便服务对象；及时向营销部门反馈新办证信息，争取在最短时间内让零售户订购卷烟。二是增强遵纪守法

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