烟草在线—吸烟有害健康！

;提升资源利用能力。在节假日期间加大中高价位卷烟及紧俏品牌投放力度，把握销售时机，提升卷烟结构，满足不同类型客户节日期间的个性需求。　　三是把握客户需求

“规范意识”。以“引导式销售”为核心，客户需求为基础，严格执行客户分级分档及“合理定量”工作。降低“供不应求、供非所求”情况的发生率。逐步恢复良好客企关系，回暖

户，发放并收回有效《消费者调查问卷》450份。集中收集客户需求，倾听消费者之声，坚持做到“样本选取准确、问卷设计准确、时间节点准确、数据汇总准确

，努力实现流程增值、客我增效。　　一、优质服务。将“以客为尊”作为客户服务工作的根本，深入做好市场调研和分析，准确把握客户需求，制定可行性强

，结合客户需求主动服务，完善充实服务内容，充分发挥现代零售终端功能，引导营业人员多观察，多总结，多积累，多和客户

渠道进货案件47起，涉案卷烟446条。　　二是专卖配合销售工作超常规。全体专卖人员除正常市场查处外，通过电话或者面对面的的与卷烟零售户沟通，了解客户需求

服务，有效提高客户服务质量。　　一是精准客户拜访。客户经理带着问题去拜访客户，明确客户经营状态，明确客户需求，与客户面对面分析卷烟库存、面对面

的意见与建议，详细了解省产烟、金圣烟的价格、社会库存、客户需求、品牌结构、陈列上柜、规范经营等方面情况，通过市场调研，为县局开展的“筑防线、保状态、去库存、促销

。　　一是了解“金圣”卷烟销售动态、社会库存及市场消费需求情况，收集市场各项指标信息；二是认真倾听客户意见和建议，收集客户需求信息，指导客户储备

，详细了解零售客户的需求，节日期间的经营业态等方面的情况。通过调研，及时掌握真实可靠的第一手资料，有效把握节后卷烟市场销售情况，为全年的营销

烟业智汇