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  • 河南新郑市分公司“五勤”提高零售户拜访质量

      烟草在线新郑消息  为进一步发挥客户经理职能,河南新郑市分公司通过“五勤”工作法,着力提高拜访零售商户质量。   一是勤沟通。在沟通方式上因客户而异,寻找共同话题,找准谈话切入点,以诚心来换取客户的真心。   二是勤倾听。多倾听客户需求和意见,收集信息,分析问题,找出症结,制定解决问题的方案。   三是勤指导。对不同客户进行个性化指导,做好需求预测,优化客户库存,传授经营技巧,推荐名优品牌,提醒规范经营,提高客户盈利能力。   四是勤动手。主动帮助客户整理柜台、陈列卷烟、粘贴标价签,以实际行动为零售商户做实事、办好事、解难事,拉近客我距离,共创双赢。   五是勤小结。对收集的市场信息每日进行梳理和归纳,排查问题、分析原因、
  • 河南遂平县局不断改进服务措施提升服务水平(图)

      烟草在线遂平消息  近期,河南省遂平县局在“百人联千人,千人进万家”活动中,从服务细节入手,详细了解客户所想、所需、所急,不断改进服务措施,提升服务水平。图为该局副局长付俊德(左)到联系户店中走访。   
  • 河南驻马店烟草开展“百人连千人,千人进万家”活动(图)

      烟草在线驻马店消息  河南省驻马店市烟草公司烟叶营销中心积极响应“百人连千人,千人进万家”活动,在收购来临之际,冒酷暑组织部门人员深入烟农、烤房了解今年烟叶收购实际情况,为搞好今年收购掌握第一手资料。图为烟叶营销中心副经理王俊(右三)在遂平县玉山乡火龙庙村种烟大户姜发亮烤房群中。   
  • 河南省确山县联心活动激励烟农生产热情

      烟草在线确山消息  河南省确山县烟草分公司按照“百人联千人,千人进万家”活动的要求,机关和从事烟叶生产人员积极与全县500多户烟农结对子,通过联心联情,着力重其利、解其忧、帮其需,将细致入微的服务和热心送到烟农身边,激励了烟农积极投身烟叶生产的热情。   近几年,由于“烟水配套工程”、“专业合作社”等一系列惠民政策和服务体系的落实,该县烟叶生产面积一直往种烟大户手中集中,所产的“金铜山”牌烟叶“香漂九州”。   该县分公司党组在“百人联千人,千人进万家”活动中,着重于烟叶客户的联系,不但为他们带去了温馨的服务,还切实为他们解决实实在在生产经营和家庭方面的实际问题,激励了烟农种好烟叶的积极性和主动性。   “联烟农就要心贴心!”该分公司经理王玉民是这样要求的也是这样做的。他到竹沟
  • 河南泌阳烟草与电力联手助推烟叶生产

      烟草在线泌阳消息  近日,河南省泌阳县郭集镇一连体烟叶密集式“电脑炕房”前,烟农们正忙着将一杆杆编好的烟叶送进烤房烘烤。烟农李奎高兴地说:“今年烟叶长势好,烘烤好,电力部门功不可没呀。”   有着“金铜山”浓香型优质烟叶美誉的泌阳县,随着烟叶种植面积的逐年扩大,烟田抽水灌溉、新建炕房等用电需求矛盾日益突出。没有电,这一富民的现代烟草农业产业链就不能拉长,也不能实现烟叶生产的可持续发展。为此,该县烟草公司积极与电力部门协调,在供电方面为烟农排忧解难。   电力部门也想烟草部门和烟农之所想,不管新建炕房数量、配变承载能力、地理位置等情况如何变化,他们为烟农们服务的决心不变,积极立杆架线、装表接电、检查烟农供用电安全,为当地烟农解除了后顾之忧。   据该县烟草分公司副经理李海说州介绍
  • 河南驻马店市领导到确山视察烟叶生产工作(图)

      烟草在线驻马店消息  8月6日下午,河南省驻马店市政府副市长戚存杰、市政府副秘书长黄卫华在市局(公司)局长、经理马聪等人的陪同下,走进确山县烟田和烘烤工厂,了解烟叶生产和烘烤情况。 图为戚副市长(右二)查看烟叶生长情况   在瓦岗镇大陈庄村泽沟组连片烟田内,戚副市长翻看着那厚大的叶片说:“这烟叶长势好、落黄好,是什么品种呀?”    马聪回答说:“云烟87,这个品种在我市种植多年了,一直表现很好。”   “像这样长势的烟叶,一亩地能收入多少钱?”   承包技术员邢保国看着戚副市长说:“一亩能炕350斤烟叶,根据今年烟叶收购价格,亩收入可达到3800元以上。”   “老乡,你指导的烟叶长势这么好,
  • 河南新郑市公司四举措提升零售终端陈列水平

      烟草在线新郑消息  近期,河南新郑市分公司采取四项措施,提升终端陈列水平,充分发挥零售终端在展示行业和企业形象、引导规范经营、培育骨干品牌、收集市场信息以及为消费者提供增值服务等方面作用,促进重点骨干品牌快速成长。   一是加强沟通。做好零售终端陈列标准化宣传解释工作,通过营销人员上门培训和业务指导,积极引导客户按照“干净整洁、集中出样、重点突出、明码标价”的零售终端规范陈列出样,促进终端陈列形象持续提升。   二是加强指导。结合零售终端陈列设施现状,规范卷烟出样陈列,有效指导零售终端完善陈列设施,鼓励客户实施系列陈列、主题文化陈列等个性化陈列,提升零售终端经营形象,不断提升品牌培育效果。   三是加强维护。利用日常拜访机会,定期上门实施业务指导维护,帮助零售终端不断改进和提升终端陈列形象。
  • 河南新郑市局“四项措施”提高客户服务质量

      烟草在线新郑消息  河南新郑市局采取四项措施,不断提高客户服务质量。     一是加强服务意识。强化“两个至上”意识,要求广大干部职工全面查找自身在服务意识、工作作风和服务形象方面的不足,对照差距,认真做好补缺工作,提升服务质量。   二是沟通零售商户。结合实际情况,耐心听取并及时反馈零售客户的意见和建议,多宣传引导,多沟通,取得客户的理解和支持。   三是指导商户经营。专管员、客户经理在拜访客户中,要根据不同商户卷烟销售实际,帮助客户分析市场行情、传授销售技巧。并注重在客户诚信经营、日常库存、订收货注意事项等方面给予指导,帮助客户提高盈利水平。   四是学习行业法规。要求干部职工多学习行业相关法律法规知识,把握行业发展方向,熟练掌握经营策略,并在平时工作中,认真
  • 河南驻马店市公司开展卷烟配送分拣系统标准化建设技能竞赛(图)

      8月13日,随着卷烟品牌识别项目比赛的开始,河南省驻马店市烟草公司卷烟配送中心分拣系统标准化建设技能竞赛拉开了序幕。
  • 浅谈六无示范街后续管理的几点认识

    “六无示范街”后续管理;“三无放心店”;提升零售户的配合度;以人为本的服务型管理