烟草在线—吸烟有害健康！

出题，站内烟叶技术员、合作社人员和专业化分级人员全体参与，对分级理论和分级实操两个模块分别测试，对排在末位的人员单独一对一加强指导。查漏补缺集中评。成立市、县两级分级质量

，加强服务。在客户经理走访时，开展“一对一”“手把手”的讲解和现场演示，确保零售客户从“能用”向“用好”上转变，从重“数量”到提“质量”上转变。并通过创建

八点式”烘烤工艺应用，通过上门指导、微信服务群、电话、一对一视频指导等方式为烟农提供24小时“即时服务”，随时解决烟叶烘烤中出现的难题。四是抓专业化服务。加强烘烤服务队建设

点对点宣传。借助日常走访工作，在零售客户店面发放法制宣传单并进行一对一、面对面宣传。通过简单易懂，贴近实际的案例讲解，提醒客户主动拒绝向未成年人销售卷烟

证客户遗忘首次订货日期，客户经理在其首次订货当日进行“一对一”订货跟踪指导，确保新办证客户顺利经营。四是法律宣传与营销培训及时跟进。新证办结后首月内对客户开展专卖法律法规宣传

，提高零售客户满意度。三是“俯下身”做维护。实时跟踪辖区终端客户扫码运行情况，加强上门“一对一”的重点指导，认真收集零售客户反映强烈的问题，督促

，进行“一对一”宣传告知，提高零售客户参与热情。消除盲点。通过发放PE热收缩膜回收专用箱以及零售客户定点投放、配送人员定时收取的方式，解决飞机场、商场、集散中心

，确保系统正常运行；对新加入现代终端的卷烟零售户，通过个性化“一对一”讲解，让其全方位了解云POS系统的功能及操作要点；对卷烟零售

，提高营销人员的服务、指导水平，并对样本点客户开展有针对性的一对一培训，解决客户操作层面的问题。四是坚持分类入户盘点制度，督促、指导样本点客户做好

、目标达成以及成果推广等情况。20余名行业内外特邀专家评委，采用“一对一”点评方式，从研发程序、创新点选取、成果价值、推广范围及经济效益等方面对项目成果进行了客观、公正

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