烟草在线—吸烟有害健康！

向当地消费者协会投诉，也可向当地烟草专卖管理部门、工商行政管理部门举报。如发现销售假冒卷烟活动，可向当地烟草专卖管理部门举报（烟草部门为举报者保密

;3.15期间市烟草专卖局将在五四广场，举行大型鉴别假烟活动，同时，向社会公布了烟草专卖举报投诉电话8008600567（免费电话）

品牌。　　一分耕耘，一分收入。营销团队四组在所服务的辖区内从未发生一起客户的投诉事件，在服务质量评比中，荣获全市烟草系统“最佳营销服务团队”荣誉称号，

稽查人员的通讯畅通，做好节假日投诉、举报案件的处理，完善专卖稽查应急机制。

%，卷烟产品在公司技术研发中心全年质量监督检验合格率为100%，成品检验合格率为100%，卷烟产品不合格品（含顾客抱怨和投诉）处理率为100

投诉电话，记住可疑人员的相貌特征及车型、车牌号，以便及时打击卷烟调包分子，保护广大零售客户的合法权益。　　----江苏省睢宁县烟草专卖局（营销部

主体爱卫会应该设置统一的举报、投诉电话，每年向社会发布全市控烟情况。同时，代表人认为应该赋予市和区、县爱卫会以行政处罚权，对违反控烟职责的经营管理者或违反禁烟

，有时则因其情绪过于激动。　　因此，经营者在处理顾客投诉时，要善于抓住顾客的“弦外之音”、“言外之意”，掌握顾客的真实意图。以下两种技巧有助于

产卷烟产品方面要做好相应的防伪措施，提高卷烟产品的防伪能力，如有可能的话，也可以在卷烟产品的包装上标注投诉受理信息。在打击假烟工作方面，工业企业

，把时间允差进一步细化到10分钟、20分钟和30分钟三个类别。为使准时送货真正准时，管理人员不定期回访零售客户，对配送人员进行绩效考核。零售客户亦可监督投诉

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