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  • 房子啊,伤不起

      有了买房的想法是在订婚那天。依照我们那儿的风俗习惯,订婚都要在男方家中进行。由于我的老家距离媳妇家有着二百多离地,我就租了个车,拉上媳妇和她的娘家人一同往老家赶。刚启程那会儿,大家在车上有说有笑,很是开心。然而几十分钟过后,说笑声就变成了埋怨声:“怎么还没到啊?”、“这也太远了吧?”……当中牢骚最多的自然是丈母娘了,“你们家这么远!我可告诉你,俺就这么一个闺女,我不能让她跟着你回老家过日子,你要在城里买房。”看着有些怒气的丈母娘,我点头应允:“一定买、一定买”。   下定买房的决心是在结婚那天。“咱可说好了,房子你必须得买,我不能让我女儿跟着你回那么远的老家受罪。”刚从花车上下来,丈母娘就跑到了我的面前“下命令”。当时&#
  • 优质服务 利润自然来

      在商品同质化极其严重的今天,纯粹靠商品显然很难满足顾客的需求,靠价格竞争也不是最佳方式,唯一有差异的地方就是服务。对于零售业来讲,服务是一个永恒不变的话题...
  • 公平交易 杜绝不正当竞争

      烟草在线专稿  孙某和李某的零售店铺开在同一条街上,之间距离不足200米。在没有开店之前,他们二人曾是一对好朋友,然而,自从开了店铺后,两人之间就出现了矛盾,而且闹得跟仇人似的。   去年夏季,孙某和李某同时代理了一款电子产品,由于孙某还有其它的生意要做,所以心思不再店铺经营上,导致店内的电子产品出现了滞销。后来,孙某其它的生意赔了,为了归拢资金,孙某就开始以降价销售的方式抢夺顾客,这一下可把李某害惨了,不仅老顾客都被孙某“抢”跑了,而且店铺的生意从此一蹶不振。无奈之下,李某也开始采取降价销售措施。而孙某看到李某降价销售后,又把价格压了下去,几乎是赔本做买卖。就这样,两人在生意上打起了“价格战”,
  • 另类促销 值得一试

      另类促销是商品促销的一种方式。说起另类促销,可谓是有人欢喜有人忧。一方面,另类营销有着“不正当、歪点子、瞎折腾”的含义。如,国内某品牌手机...
  • 不要忽视顾客的提议

      烟草在线专稿  张先生是一位卷烟零售客户,前几天,一位消费者到他的店铺购买卷烟,在挑选的过程中,顾客对张先生提出了一个建议:你这样摆放卷烟,虽然看上去很美观,但顾客挑起来很不方便,有点花眼的感觉。建议你能够按照卷烟的零售价格进行摆放,这样方便顾客选择。这位顾客提出的建议,让张先生非常感动。说实在的,平时张先生在卷烟陈列摆放方面也能很用心,但他总是喜欢以卷烟包装的颜色也归类陈列,虽然看上去颜色突出,层次分明,但顾客挑选起来却有不便。尤其是在生意忙碌的时候,一位顾客因找不到自己喜欢的卷烟,而又不想麻烦张先生,所以就会主动地离开店铺,使到手的生意又白白溜走。这位消费者走后,张先生按照顾客的建议对卷烟重新进行了摆放。
  • 河南义马分公司“五个到位”做好重点骨干品牌培育

      烟草在线义马消息  为稳步提升重点骨干品牌销量,增加卷烟经营效益,河南义马分公司以“五个到位”为抓手,扎实做好品牌培育工作。   一是宣传到位。根据当地消费群体,有针对性地做好重点培育品牌的宣传和上柜工作,不断提高重点品牌的社会知名度。   二是出样到位。指导卷烟零售户将当前重点培育品牌摆放在柜台醒目位置,要求客户经理及时做好相关维护工作,确保重点培育品牌上柜率达到目标要求。   三是跟踪落实到位。加强对重点客户的跟踪,了解品牌落实情况及消费者的反馈,及时提出解决问题的有效措施。   四是市场信息收集到位。及时掌握重点培育品牌的市场动销信息、当地卷烟消费习惯,促进品牌培育工作向前发展。   五是沟通到位。积极为零售客户提供最新的市场信息、商品信息及经营指导意见,并及时解决好零售户提出的疑问和异议,着力提高客户的经营积极
  • 零售户如何提高卷烟经营效益?

      烟草在线专稿  对于广大零售客户来讲,卷烟是日常经营中必不可少的一项商品。“有卷烟才有顾客登门”,这是许多零售客户的心里话。然而在现实经营中,“有同行无同利”的现象时刻存在,虽然都经营的是同一种品牌,但获得的销售效果却不同。从这一点来说,最为关键的原因就是于零售客户的经营能力有关。那么,如何才能提高卷烟的经营效益呢?下面,就让我们去看看笔者辖区几位零售客户在提高卷烟经营效益方面的一些做法。   零售客户:张明远   观点:搞好上柜陈列 引导顾客消费   卷烟上柜陈列对卷烟销售有着十分重要的促进作用。一方面能够让消费者了解经营的卷烟品种,方便消费者选购;另一方面合理有序、层次分明的卷烟陈列会给消费者带来舒服和美观的视觉冲击,刺激消费者的购买欲望。   在多年的卷烟经营中,我始终把
  • 河南义马市分公司三举措提升客户服务水平

      烟草在线义马消息  为进一步夯实政风行风建设基础,河南义马市分公司结合业务实际,采取三项举措狠抓客户服务工作,着力提升辖区零售客户的满意度。   一是增强服务意识。要求全体营销人员认真践行三门峡烟草“实.优”服务理念,以服务树形象,以服务提素质。通过扎实开展内管“自查自纠”和“讲责任、讲奉献、讲纪律”等教育活动,努力促进优质服务意识的提高,全面提升优质服务水平。   二是提升服务水平。定期召开零售户座谈会和开展多种形式的市场调研活动,加强对卷烟市场分析预测,准确把握本地市场和零售客户的需求,认真倾听零售客户心声,积极解决存在问题,努力使服务贴近市场、贴近零售户、贴近现实需要,通过不断提升服务水平,推动零售客户全面发展。   三是接受社会监督。深入开展内管监督工作,紧密围绕社会、
  • 关系营销,您做到了吗?

      从百度百科词条中,我们可以了解到:所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程...
  • 多站在顾客的角度去想问题

      理查德是个很有闯劲儿的年轻人,他在25岁的时候就开办了一家讨债公司,但是,公司虽然成立了一段时间,却还一直没有什么大客户...