烟草在线—吸烟有害健康！

纪律作风整顿、市场规范检查情景演示等活动，规范市场监管员执法行为，做到执法严格、行为合法、政务公开、服务热情、用语文明、衣着整洁。　　保持打假高压态势，提高

，该队健全完善了服务回访制度、文明服务用语、服务明星考核评比办法等制度措施，纳入奖金考核，实行月考季评，奖惩兑现，切实增强工作人员为用户

做到亮证检查，用语文明，处理案件时做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。　　推行柔性执法，提升普法效果。要求专卖人员站在经营户

态度真诚、用语情深，缩短乃至消除双方的心理距离。　　四是明确内容，破解“谈什么”难题。以突出“四风”问题为导向，确定相应的谈话重点，拟定

;做到态度真诚、用语情深，缩短乃至消除双方的心理距离。　　明确内容，破解“谈什么”难题。以突出“四风”问题为导向，确定相应的谈话重点，拟定

。二是文明执法，提升形象。专卖人员统一着装，严格按照程序亮证执法、文明用语，在检查过程中轻拿轻放、文明有序，认真倾听客户的心声，处理

;明确责任追究的范围、方式和程序，构建专卖执法责任制度及运行机制。　　　二是深入推进公正文明执法机制建设。要围绕文明用语、标识徽章佩戴、执法流程、行为规范、案卷制作、执法责任追究等内容

组织领导，成立法律风险防控领导小组，认真学习法治烟草建设的重大意义、目标要求，开展知识产权摸底调查、卷烟包装标识和广告宣传用语清理，全面启动法律

，打造具有凤凰特色的标准流程，做到统一着装，规范用语，端正行为，从而提升客户的忠诚度，在零售客户心中塑造一个诚信、热情

那些无理取闹、阻挠执法、暴力抗法的违法分子，要敢于挺身而出，用法律武器和掷地有声的执法用语，从气势和心理上震慑违法分子，坚决打击违法分子的嚣张气焰

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