烟草在线—吸烟有害健康！

广西崇左市公司强化培训提升客户服务能力

近日，广西崇左市公司以培训实际需求为出发点，积极做好培训方式和内容的优化创新，不断提升客户服务水平。

江西新建县局切实做好新客户服务工作

为进一步提升营销服务能力，提高客户满意度，挖掘销售潜力，江西新建分公司采取积极举措，组织对新入网零售客户加强服务。

江西遂川县局“五个到位”做好客户服务工作

为提高服务零售客户水平，增强终端培育品牌功能，达到客我共赢，江西遂川县局客户经理从六个方面做好客户服务水平。

江西新建县局“两加一减”增强新客户服务

近来，江西赣州新建县分公司围绕进一步增强自身服务水平，从新入网零售客户需求出发，采取“两加一减”特殊服务，帮助新客户尽快完成起步期工作。

湖南资兴市局注重市场需求做好客户服务

湖南省资兴市烟草专卖局（分公司）日前针对“端午节”期间卷烟市场销售特点，积极采取有效措施，做好卷烟营销服务。

江西吉安县烟草分公司做好新增客户服务工作

为进一步推进现代卷烟零售终端建设工作，江西吉安县烟草分公司针对2015年新增的卷烟零售商户，要求客户经理做好服务工作。

江西泰和县局多举措开展新入网客户服务工作

近日，江西泰和县局针对新入网的零售客户，采取多项服务措施，帮助其有效提高卷烟经营水平。

江西瑞昌分公司三举措做好节前客户服务工作

为确保销售旺季服务水平“不掉队”，江西瑞昌分公司采取三项举措做好当前营销服务工作。

　　烟草在线专稿　　随着春节的临近，卷烟销售也进入了旺季，由于卷烟是计划性很强的商品，长期以来供需关系一直处于偏紧的态势，随着当前零售客户经营卷烟利润水平的不断提高，客户对经营卷烟积极性的也空前高涨，这点显得尤为特出。为此卷烟货源供应紧张，是对营销人员，如何进一步做好服务工作，提高客户满意度的一次考验。笔者认为不妨从以下五方面着手。　　　　一是加强与零售户的有效沟通。要充分考虑到他们的利益，从货源、信息、服务质量等各方面细节入手，以点到面，找出问题根源，进一步加强与他们的感情交流和沟通，不断融洽客我关系。　　　　二是加强货源信息的及时通报。结合辖区零售客户业态标准、实际销售等情况，利用走访时间及时将可供货源数量、大致预存货款告知零售户，指导他们在销售时心中有数&#

四川盐边县烟草“三个举措”让零售客户更满意

，“圈层式”精准分析指导，不断提升零售客户服务及赢利水平，让零售客户更满意。截止目前，累计开展驻店经营指导15人次，召开线上直播培训

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