烟草在线—吸烟有害健康！

;客户各类商品销售已相继进入销售高峰期，客户店内逐渐繁忙，要求客户经理在这一阶段要加强各项提醒服务，做好客户下单、足额存款、注意节前销售高峰期“防调包

，提高服务水平。向客户宣传科学存放卷烟的知识以及鉴别真假卷烟的方法，上门讲解卷烟的防骗防盗防调包等防范措施，同时对一些重点客户和现金结算客户及时提醒存款备货，

，提醒客户准备充足的资金，及时存款，并指导客户合理购销；客户经理密切关注零售客户订单及销售动态，并做好客户服务的痕迹化记录，

，告知访销周期调整，提醒客户存款，防止因为订货模式调整而影响客户正常经营销售，电话一打就是一整天，嗓子哑了就喝点白开水

订货、存款、结算、查看卷烟信息等服务。树立责任意识，把客户的需求当做我们永远的追求。　　四是从精细培育品牌入手。在新商盟网上订货平台中开展“雪茄烟、低焦油、细支烟”品牌文化宣传展示活动

档案库”，围绕困难零售户经营中的各种难题，做好各项帮扶工作，为他们上门送烟、上门入网指导、上门帮助存款等，帮他们谋划经营、排忧解难，

;提醒客户及时存款，避免发生“撤单”的情况；同时，全面做好客户防“掉包”、规范经营等方面的法制宣传，增强客户满意度，不断取得专卖

，网上支付为广大卷烟零售户提供跨行、无卡、安全、便捷的网上订单支付服务，突破了原有结算方式、结算银行和结算时间的限制，同时可以节省零售户去银行排队存款的时间

未成功的客户，第一时间上门帮助长期不到银行存款或不方便去银行的老年客户等，把不同零售户提出的个性化服务需求送上门。　　第四步是持续优化。持续优化“菜单式服务

大厅、每条营销线路，细化到每一天、每个客户，做好客户订单监控，提醒督促客户订货存款，提升订单成功率，加强与订单异常波动客户的深度沟通

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