烟草在线—吸烟有害健康！

的监督管理和评价，促进各部门人员履行岗位职责，提高工作服务和效率，在经历过形式化、行事化、习惯化的过程后，全面提高职工的素养。通过对“7S”管理

专卖队伍整风运动，加大市场整治力度，依法办案，严格执法，切实维护市场秩序和零售户利益；全面进行优化线路提高零售客户服务效率。突出抓好

终端开展营销知识、卷烟知识等培训活动，提升零售终端的市场营销能力。　　五要强调规范自律，通过一线岗位的协同，提升一线零售终端的服务效率，形成

于行，固化于制；要以客户满意度为核心，不断细化服务流程、量化服务标准、规范服务行为、创新服务手段、提高服务效率，让广大客户真正感受和体验到“七彩

等主要业务流程的整合优化，搭建公平竞争、资源共享、有效沟通的服务平台，切实提高服务效率。　　（二）突出做好整顿规范工作。整顿规范工作是实现嘉祥

受品牌宣传。优质服务体现在服务的各个细节，体现在服务语言、服务态度、服务方式等各个方面，除了要注意始终保持微笑服务外，还要注意服务的节奏，服务

该项目的意见建议，并向省局提报项目申请和项目预算。　　山西烟草“12313”服务管控一体化信息平台自8月份试运行以来，全省系统服务效率明显提升，应用效果较为

，提高服务针对性》、施甸县分公司《提升客户拜访服务效率》、隆阳区分公司《通过对客户开展分类服务提高服务策略针对性》等优秀QC项目成果的发布过程中，各QC小组代表紧紧围绕本次论坛

。突出机关工作和服务效率这个重点，系统识别工作流程，界定限时办结流程239项，初步形成“环环相扣、时间倒逼”的流程体系。突出机关部门之间协调沟通机制建设这个重点

、适应成长”工作方针，统筹推进市场、服务、管理、创新、人才、文化等六项工作，全面适应企业成长。一是市场能力上求突破，适应核心成长；二是服务效率上求

烟业智汇