烟草在线—吸烟有害健康！

为抓手，完善客户经营模式，提升客户经营能力，增进了客我关系，用行动打造“大风同心”服务品牌。　　一是及时“听诊”。采取电话、QQ、飞信等通讯

文件夹内，将发送到电脑桌面的快捷方式，并锁定，确保客户能够一键上网。　　五是将客户的手机与客户经理飞信绑定，将客户的QQ与客户经理QQ绑定

水平相对落后等不利因素，要求客户经理利用飞信、QQ、短信、电话等多种形式向零售客户宣传货源政策、价格变动、新品投放情况，尤其是客户对货源投放政策提出咨询时，要

；特大雾天，确保在安全的情况下适时送货，并嘱咐每一位驾驶员减速慢行。中转站根据每天的天气情况，通过飞信平台发送短信，适时提醒驾驶员

，以免遭受损失。同时，州气象局于9月16日以重要气象信息形式发布了初霜、霜冻预报。把预报信息通过各种途径如电子邮件、手机短信、飞信等方式及时向州及各县市烟草公司主管业务领导

组织“法律六进”、商户飞信平台和宣传单的形式，宣传烟草法律法规、“两高”司法解释、真假烟鉴别等知识，使全民懂法，守法，树立烟草良好的社会形象

潜力，努力提高服务水平和效率；进一步丰富服务传播渠道，开辟飞信群、QQ群等与零售户沟通的新平台。　　三是提升素质。通过全面推广“135”工作法和开展“532

方式通知卷烟零售客户，一是通过手机短信和飞信传递。二是客户经理在同客户电话沟通货源时及时提醒客户。三是客户经理和市管员在拜访客户维护市场时，上门为客户宣传。通过温馨提示“五

服务。确保重点拜访，重点关注，每天对片区系统安装客户进行重点拜访，督促客户主动扫码，培养良好的操作习惯；利用微信、飞信、QQ等媒介

需求准确制定并在有效的时段内及时提交订单。　　二是随时督促存款，保证按时订货。县局（营销部）要求客户经理采取电话、飞信、微信、手机短信及进店提示等多种途径

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