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甘肃华亭县局(营销部)销售旺季客户服务工作再提新要求

2017年01月18日 来源:烟草在线 作者:潘建乐
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  烟草在线华亭消息  日前,甘肃省平凉市华亭县局(营销部)提出四项具体措施,强化旺季客户服务工作,做实做细市场基础。

  一是动态跟踪订单,做好经营指导。县局(营销部)要求客户经理根据订货周期,动态跟踪、监控辖区客户的订单情况,保证客户能够针对店内实际需求准确制定并在有效的时段内及时提交订单。

  二是随时督促存款,保证按时订货。县局(营销部)要求客户经理采取电话、飞信、微信、手机短信及进店提示等多种途径,督促、提醒客户及时足额存入货款,切实提高订货成功率。

  三是加强拜访服务,提高终端质量。县局(营销部)要求客户经理针对旺季销售的特点,合理调整市场拜访时间和内容,科学确定拜访区域和户数,将主要精力放在市场上、将主要任务放在提升客户服务质量上,帮助客户做好卷烟陈列、库存管理等终端维护工作,指导客户持续做好终端营销系统运行,进一步提升终端形象,增加卷烟销售。

  四是加大宣传力度,维护经营秩序。县局(营销部)要求客户经理、送货员、专管员在旺季销售期间,除了做好常规工作外,还要加大对法律法规及行业政策的宣传解释力度,进一步提高客户的守法经营意识,增强客户配合、支持旺季销售工作的自觉性,务求旺季销售工作扎实有序进行。

  

  


  

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