-
烟草在线仪征消息 为让全体员工度过一个欢乐、祥和、平安的节日，江苏仪征市局（分公司）采取五项措施，筑牢春节安全防线。
一是加强组织领导，严格落实安全责任。按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任，相互配合，自上而下，层层分解安全任务，严格落实安全责任；二是广泛开展危险源排查，消除安全隐患。重点针对办公场所消防设备、车辆管理、重点安全部位、网络运行管理、特种设备等安全检查力度，做到防火、防盗、防抢，坚决把事故消灭在萌芽状态中；三是加强应急值守，实行24小时值班制度。机关、基层中队必须保证2人以上24小时值班，手机保持24小时畅通，做到重要信息及时传递；四是加强应急预案，严谨应对突发状况。针对冬季天气寒冷干燥
-
烟草在线仪征消息 近日，江苏仪征市局（分公司）领导携江苏中烟公司代表对节前市场进行了调研。
每到一处详细了解了当前货源投放满足情况，对品牌销售走势、库存信息、零售价格执行等方面进行了仔细的询问，并请零售客户对营销人员的服务工作进行了评价，征求了相关建议和意见，在每户走访结束时，江苏仪征市局（分公司）领导和中烟公司人员分别代表仪征市局（分公司）和中烟公司向他们致以节日的祝福和新春的问候，感谢他们多年来的关心和支持。
受访零售客户都深受感动，纷纷表示在新的一年里将加强与烟草部门的合作，共同做好烟草市场的培育和维护，不断提升知名品牌的市场份额和影响力。
-
烟草在线仪征消息 为确保实现2011年卷烟销售开门红，江苏仪征市局（分公司）早部署，早行动，突出“细、实、深、准”，抢抓节前卷烟销售。
一是“细”字。咬定元月份卷烟销售目标，层层细化措施，全力奋战卷烟销售“开门红”；二是“实”字。加强客户盈利分析和订货指导，重点督察考核客户服务满意度，真正为零售客户办实事，求实效；三是“深”字。抓住春节销售旺季有利时机，加强对重点骨干品牌的培育工作，深入挖潜潜力，提升销售结构；四是“准”字。做好旺季期间卷烟历史销售数据统计，精准把握客户需求，及时向客户传递市场信息，指导客户合理安排卷烟库存，提高客户资金利用率。
-
烟草在线仪征消息 为进一步提高全员安全防范意识，保障节日期间安全无事故，近日，江苏仪征市局（分公司）积极加强员工安全教育工作，强化安全知识宣传，构筑节日安全“防火墙”。
一是增强安全意识。牢固树立“安全第一”的思想，时刻绷紧安全这根弦，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，营造安全良好氛围。
二是加强安全培训。组织安全教育专题培训，宣传防火、防盗、防“调包”等安全知识，树立“预防为主、防范并举”方针，进一步增强全员安全意识，提高安全防范技能。
三是强化安全责任。明确安全管理流程和岗位安全管理职责，确保安全工作时时有人抓、事事有人管，人人自觉遵守。
四是落实安全措施。完善安全预警和应急处置方案，实行人防、技防相结合，做到安全工作长
-
烟草在线仪征消息 近日，江苏仪征市局（分公司）召开全体营销人员专题会议，会上首先对公开明示承诺制度进行了再次学习，同时通报了2012年第一周来的卷烟销售情况。
会上对下一阶段工作作出了重要部署：一是要从思想上高度重视明示承诺制度，增强规范意识，严肃履行公开明示承诺制度；二是要严格自律、规范营销服务行为，加强春节前廉洁自律工作，严禁向零售客户代售商品，严禁向零售客户“吃、拿、卡、要”；三是全体营销人员要珍惜现有的工作机会，立足岗位，加强学习，不断提升自身综合素质；四是要在客户服务上狠下功夫，不断提升客户满意度和客户服务水平；五是当前卷烟销售工作时间紧、任务重，全体营销人员要凝心聚力，强抓机
-
烟草在线仪征消息 为深入践行江苏烟草“同心”文化，江苏仪征市局（分公司）从日常基础工作入手，在服务理念、服务能力、服务沟通、服务内容等方面实现“四个提升”，进一步提升客户服务水平，力促客户服务零瑕疵。
一是服务理念由“小服务”向“大服务”提升。高度重视客户体验和感受，将客户需求、市场反映和服务工作结合起来，加强研究，认真分析，做到把握前瞻性、掌握规律性、体现创新性、增强实效性。
二是服务内容由“我所想”向“客户想”提升。面对客户所想主动出击，超前思维，从客户利益角度想客户所想、急客户所急、帮客户所需，并建立快速应急反应机制，有的放矢地为客户提供超值化服务。
三是服务能力由“能服务”向“会服务”提升。要求员工不仅要学好理论知识，还要学会用“心”去拉近与客户距离&#x
-
烟草在线仪征消息 为提升调整后类别知晓率，提高客户满意度，近期，江苏仪征市局（分公司）采取了“四项措施”进行了四季度客户等级调整工作。
一、及时告知客户新的类别。将调整后客户新的类别及时告知客户，并对类别升降的原因向客户详细进行说明，让客户准确了解公司的卷烟经营政策，有效地保证客户卷烟的有序经营。
二、正确对待客户的疑问。客户对自己的分类会有不同程度的疑问，对客户类别的高低都会存在不同的看法和异议。拜访时正确对待客户的疑问，耐心细致地进行解释，与客户达成共识。
三、做好品牌培育工作。当前的客户分类标准对零售客户部分卷烟品牌的上柜情况有一定的要求，客户经理结合这个要求，对客户加强宣传，做好品牌的上柜工作，特别是低档烟的上柜销售，以提升低档卷烟的销售量。
-
烟草在线仪征消息 为进一步提高专卖管理水平和服务市场的能力，近日，江苏仪征市局（分公司）从转变观念、转变重点、转变态度等三个方面狠抓专卖管理。
一是转变观念。加强教育，牢固树立服务意识，在执法过程中，按照“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”的要求，既严格执法又热情服务，用热情换真情，用真心换诚心，以服务促管理，优化市场环境，提高市场占有率。
二是转变重点。建立和完善打假工作机制，严格落实卷烟打假责任制，进一步确定目标，明确任务，深入开展卷烟打假打私斗争，从年初就保持高压态势，营造了良好的辖区市场环境。
三是转变态度。立足“两个至上”，变被动监管为主动监管ÿ
-
烟草在线仪征消息 针对辖区内老年零售客户比例逐年增加、营销理念相对落后的现状，江苏仪征市局（分公司）近日倡导客户经理积极当好“五员”，扮好五种角色，不断提高对老年客户的服务意识和能力，着力提升客户服务上水平。
一是做一名形势、政策的“讲解员”。由于很多老年客户观念更新较慢，对于一些政策、形势和要求了解较少，加上他们平时与其他零售户交流的很少，特别是现在卷烟供应量偏少，使得他们抱怨较大，客户经理在日常的拜访中要多和他们拉家常、解政策，多沟通，多交流，做耐心的“倾听员，形势的讲解员。
二是做一名温馨体贴的“护理员”。从经营上、生活上多关心老年客户，通过 “一对一”的个性化服务，力所能及帮助老年客户解决卷烟经营过程中的困难，为他们撑
-
烟草在线仪征消息 随着接近年末，卷烟销售也迎来高峰时期。为了有效提高市场净化率，江苏仪征市局积极落实省、市局专卖管理工作会议精神，结合实际，多措并举，相继打出一系列组合重拳，力促市场净化再上一个新台阶。
一、打破常规时间，使用明查与暗访相结合检查手段，着力提高检查效果。随着专卖管理力度的不断加大，卷烟违法经营活动也在不断减少，但仍有一些不法分子抱着侥幸心理，投机取巧，暗中销售违法卷烟，其手段也越来越隐蔽，常规专卖管理对其已经很难奏效。对此，市局适时改变策略，打破常规，创新检查方式与方法，使用明查与暗访相结合的执法检查机制，使执法体现出灵活性与机动性。对零售户实行无常态时间“暗访”，即打破常规时间进行“暗
