烟草在线—吸烟有害健康！

流程的信息追溯和过程可控，更好发挥物流状态信息方便、快捷、准确的服务特色，持续推进与零售客户的物流状态信息共享，进一步提升客户体验、提升服务质量、增强管理实效

应用情况，收集零售客户反映强烈的痛点、难点问题，及时沟通反馈，优化客户体验，确保终端系统实用、管用、好用。同时，认真做好服务指导

”利益。　　构建三大机制。通过建立专人负责机制解决多头领导与反复沟通等问题，通过建立多方协调机制解决问题频发与反应迟钝的问题，通过构建扫码激励机制有效解决客户意愿与客户

，重视号码切换过程中的客户体验，加快用户习惯养成；要加强保障，协调开发单位配合做好音频文件配置、外呼显号配置等工作，协调

，及时沟通反馈，优化客户体验，确保终端系统实用、管用、好用。同时，认真做好服务指导，针对操作不熟练、使用频次较低或扫码质量较差

把握好网上配货的方向，通过客我共同协商，使客户科学管理库存，减少客户不合理库存、减轻客户资金压力；要持续强化客户体验，通过网配过程与

防疫举措落实情况，并参观了打假展示厅和客户体验厅，了解市局（公司）近年来总体工作成效，重点询问了2019年经济运行和当前复工复产准备

货款结算标准》，确保“主动支付”工作落实到位，让更多零售客户体验货款结算“加速度”和便利性。　　自“主动支付”推广以来，金华市局（公司

径。　　三是载体建设重提升。突出高质量发展宣贯、团队文化育化、客户体验服务、远航同心责任“四个平台”建设，厚植“大局、担当、合作、表率”四种精神，丰富党建工作体系

客户现场体验和操作，提高客户对平台的认知和参与度。　　　　三是强化指导，提高客户应用水平。客户经理线上、线下对有使用意愿的客户指导、帮助绑定微账号，让客户

烟业智汇