烟草在线—吸烟有害健康！

水平。通过开展“开口营销”活动，录制微视频，组织零售客户交流品牌培育经验，共同学习进步。聚焦形象展示，提升赢利水平。以打造“靓店”活动为契机

频，对雪茄的起源、种类、特色等内容进行讲解，并推送给零售客户。重视与零售客户的交流，针对零售客户雪茄经营情况，为客户讲解雪茄日常储存技巧等基础常识

，扎实推进雪茄特色终端建设。精准调研，挖掘消费潜力。深入市场，分层组织客户交流座谈，了解城区、乡镇区域雪茄品牌进销存情况、雪茄客户经营状态

;对客户当前的经营情况建立初步了解，了解客户所求，弄清楚客户真正的问题和解决情况的着力点。二问。通过与客户的交流及查询现代终端信息系统的使用情况，实时了解到客户

近日，江西上饶婺源县烟草专卖局针对日常走访过程中的不到位现象，从细节入手改进客户服务，不断提升服务质量。做细库存盘查。通过查阅销售记录、与客户交流、实地查看

与困难卷烟零售客户交流，认真听取他们的诉求，详细了解了他们近期的生活状况、身体情况、店铺经营情况及面临的实际困难等，并鼓励他们坚定信心、克服困难，

客户存在的经营问题及时指导，收集合理建议，提高拜访效率，拉近与客户的情感距离。　　注重询“问”学经验。和客户交流了解其经营方式及策略，将好

；领导班子摸实情，走访不同区域、不同业态、不同档位的零售客户，面对面与零售客户交流，详细了解终端建设情况、客户盈利水平，通过查实情、听心声、知

;针对销售较好的品牌则提醒客户及时补足库存。同时，按照规范出样要求，帮助客户整理柜台中的出样，对于价格标签丢失、损坏的情况及时进行维护。并积极与客户交流卷烟

抽调得力骨干组成四个小组各分赴四个单位，走访客户进行卷烟市场调研，为货源投放方案打好基础。　　二是盯住社会库存。在与客户交流中注重盯住社会库存、卷烟品牌销售动态、是否存在

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