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“一次告知、一口受理、一站服务”，公开承诺“十日办结”，为老弱病残群众开辟上门服务“绿色通道”，全面落实《烟草专卖许可证件办理服务规范》，“真情

　　烟草在线峨眉山消息　　自国烟办综〔2015〕488号文件《国家烟草专卖局办公室关于印发烟草专卖许可证件办理服务规范的通知》发布至今，四川峨眉山市局从“三个一”入手，

益管理，切实履行市场监管职责。三是提升服务水平，认真贯彻落实国家局《烟草专卖许可证件办理服务规范》和省局相关要求，牢固树立服务意识，优化零售许可

审批制度改革要求，不断提高依法行政和管理服务的能力，推动许可证管理整体水平持续提升。　　一是进一步规范许可证管理。严格执行国家局关于许可证办理服务规范的要求，

，持续做好烟草专卖法律法规的日常宣传工作，坚持预防为主，打击为辅的原则，切实增强卷烟零售户守法经营的自觉性。　　四是强化证件办理服务。县局采取

和娱乐场所经营环境，周边商圈进行摸查，登记备案，告知办证流程，依照客户自愿原则、周边客户签字认可、客户经理评价后，开展办理服务

按照需求为客户申请相适宜的贷记额度、召开操作使用培训会、提供无等候办理服务等。　　农业银行将于3月17日进行卷烟零售免息贷记卡系统公测，泸西分公司与农业银行密切合作，有序

，关心他们的生活近况，同时在卷烟零售许可证申办、更换以及年检等方面提供绿色通道，上门办理服务。　　四、建立投诉咨询快速反应机制。　　专卖管理所及中队对辖区

办理服务亲情化。在证件办理和换发过程中对军烈属、革命伤残军人及社会弱势群体，在政策上给予一定的倾斜扶持，对一些行动不便、路途较远及其他特殊情况的商户，提出

、督促检查、信息办理、服务保障等重点环节，利用数字化技术固化申请、审核、运用、服务、管理等业务流程，实现公务用车和打印纸等耗材管理全流程闭环管理。目前，通过不断

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