烟草在线—吸烟有害健康！

;确保各项工作有序推进；运用“香溢购”电商网站、“香溢通”店铺管理系统、“香溢坊”自律互助小组和钉钉移动工作平台，向零售客户发送《给零售客户的一封信》、防疫小视频

“香溢零售”品牌建设，深度推广“一钉四香”数字应用平台（“钉钉”移动工作平台、零售客户店铺管理系统“香溢通”、零售客户订购网站“香溢购”、零售客户移动服务平台“香溢坊”、工商

、零售客户店铺管理系统“香溢通”、零售客户订购网站“香溢购”、零售客户移动服务平台“香溢坊”、工商零消协同应用“香溢家”），加快构建“一站化”“保姆式”“管家型”经营管理服务

;订购网站“香溢购”、店铺管理系统“香溢通”、移动服务平台“香溢坊”、工商零消协同应用“香溢家”和“钉钉”移动工作平台），5年来，小店发展会员1264户

终端5011户，“香溢零售”品牌影响力和美誉度进一步提升；铺设双屏机6.77万台，“香溢购”覆盖所有零售客户，“香溢坊”覆盖面超90％

社区化运营，打造“便民服务圈”，同时拓展非烟业务，“香溢购”自2018年11月上线运行至今年2月底，累计批发销售额达16.5亿元，为

，以数据赋能，从“数”中掘金，推动终端实现数字化转型，促进零售客户转变经营理念、提高经营水平。浙江烟草商业系统推广并优化一站式电商网站“香溢购

。聚焦零售客户切身利益，制定并出台客户服务应急预案，及时调整服务管理措施，并通过“香溢购”平台、短信平台做好服务调整告知工作、受理客户咨询、提供经营指导。比如

专门热线负责疫情期间申请事项的答疑解惑。聚焦零售客户切身利益，制定并出台客户服务应急预案，及时调整服务管理措施，并通过“香溢购”平台、短信平台做好服务调整告知

，得以走进市场、走近消费者。今年1至8月，依托浙江烟草系统“香溢购”订购平台，产自贵州盘州市淤泥彝族乡岩博村和宁夏贺兰山东麓的农副产品，总销售额达到

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