烟草在线—吸烟有害健康！

意见箱、发放意见征求表、召开座谈会，组织职工开展合理化建议等活动形式，广泛征求零售户和员工等服务对象的意见建议，制定措施，切实提高服务质量

改建费用1500元左右。　　经过培训会上的总结及近几天的巡回指导、宣传，烟农普遍接受该项技术，专业队员积极组织各自的服务对象进行堆积式烘烤，目前已进行的散叶烘烤

一”要求，确保服务对象满意。即强化服务要有一张笑脸相迎，一句问候暧心，一把椅子请坐，一杯清茶解渴，一心解决问题的要求，

、文明执法工作中，落实到为服务对象办好事、解难题上。　　二是提升服务力。坚持从优化卷烟经营环境、维护客户与消费者利益方面入手，谋划和实施“卷烟市场净化工程”，开展

　　烟草在线专稿　　广大的卷烟零售户是烟草营销部门服务对象，也就是烟草公司的客户。对于这些客户，已经做得很多了，应该说绝大多数客户对我们的服务工作还是

、部门、个人工作业绩进行公示，主动接受职工群众和服务对象的监督和评价，把压力和动力传递到每个部门、每个岗位。　　“评绩”。在按月对部门和员工开展绩效考评的基础上

职工看到自身在群众中所处的位置；“测评”，即每位职工的测评均由其服务对象完成。一是向每个烟站职工所分包种烟户的20%发放问卷调查表，烟农对烟站职工服务情况进行

卷烟陈列标准和卷烟价格标签，促进零售客户经营水平不断提升。　　二是以辖区主要街道的临街商户为主要服务对象，利用网上订货平台、《诚信红绿灯》、自办刊物等多种媒介向客户

山区零售客户为走访服务对象，以指导客户卷烟陈列、明码标价、发放服务手册、法律法规宣传等为主要服务内容；另外以此为契机，充分调研边远山区卷烟经营状况

、事实清楚。　　服务态度“零投诉”。主动接受零售户和社会各界消费者的监督，定期对服务对象进行回访，获取相关信息，及时改进不足，以热情、文明、规范

烟业智汇