烟草在线—吸烟有害健康！

客户经理通过优质服务提升客户价值。　　增设“走访服务每日计划与总结”。将客户经理周计划与总结更改为日计划与总结，要求客户经理每日下班前按走访路线顺序逐一如实填报当日服务项目，并

许可证和工商营业执照，烟草专卖零售许可证和工商营业执照上的字号名称、经营者姓名、经营地址等内容须保持一致，促进零售户规范、透明经营。　　二是换证工作与优质服务相结合。本着

优质服务竞赛，进一步增强员工的服务意识、责任意识和纪律意识。建立客户意见簿，自觉接受客户评价和监督。　　二是强化服务责任。定期对各中队（网点）进行

文体活动平台，开展“我们的节日”系统活动，在文明创建工作中传播中华传统文化，丰富精神文明生活；二是开展优质服务活动、优美环境建设活动和学习型单位建设

，及时消除各类安全隐患，严防危害国家发安、群体事件发生。　　三是强化工作作风建设。要认真学习并自觉遵守　“十不准”和“六条禁令”等有关规定，文明执法、优质服务

，积极推进政府主导、烟草专卖社区化管理，打假破网呈现高压态势；注重优质服务，狠抓精益化管理体系建设，内部管理严格规范，

现状等市场状态，为后期策略调整提供数据基础。　　三是以优质服务为载体。将过程指标作为考核重点指标，要求营销人员积极转变角色，注重服务过程，搞好

，严禁公车私用、严禁公款旅游、严禁公款相互吃请、严禁收受礼品礼金，注重加强公车、公款管理。　　三是早施监督刹苗头。深入基层开展明查暗访，重点对节日期间行风建设、优质服务

;确保卷烟配送及时；三是加强过程管理，提高服务意识。配送工作的核心是服务，要在不断提升优质服务的基础上，向弱势零售客户提供更加贴心的个性化服务

客户经理日常走访，帮助客户准确分析店铺经营现状，结合货源状况和市场需求，指导客户随时关注身边市场动态，快速掌握相关信息，用优质服务吸引消费者

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