烟草在线—吸烟有害健康！

为了有效防止卷烟调包事件的发生，元春期间，江西德安烟草分公司采用多举措开展客户防调包提醒工作。一是线上提醒。客户经理及时通过在微信群和QQ群内发布群公告宣传提醒客户防掉包

。通过客户经理拜访走访、微信等方式，第一时间告知客户卷烟订货调整周期、时间安排及订货、送频次，确保零售客户提前知晓货源投放策略，提醒客户备足资金，

等问题进行耐心解答。客户经理每日关注天气形势及雨水情变化，通过微信、QQ、电话等方式提醒客户做好防范措施。客户服务到位。深入开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动帮助

放《2022年致卷烟零售户的一封信》等宣传资料，提醒客户订货时间及频次，并做到诚信经营、守法经营。三是夯实基础，提升服务。以推进“145”营销工作体系为抓手

，起火因素多，客户店中货物繁多而杂乱，甚至部分客户店内还存放有烟花爆竹等易燃易爆物品，安全隐患大的特点，提醒客户安全用电，

指导，提醒客户提前备好货款，指导客户保持合理库存卷烟，以满足卷烟市场需求。通过客户经理实地走访、微信宣传等方式，让零售户及时了解货源信息

，做好诚信经营、规范经营宣传，提醒客户遵守烟草专卖法律、法规，诚信经营、守法经营，维护好正当的、合法的经营，营造一个良好和谐的市场销售环境。

点对点宣传。借助日常走访工作，在零售客户店面发放法制宣传单并进行一对一、面对面宣传。通过简单易懂，贴近实际的案例讲解，提醒客户主动拒绝向未成年人销售卷烟

。通讯员供图广泛宣传，提高思想认识。充分利用客户微信群，推送夏季防暑降温小知识，上门提醒客户做好夏季防潮防霉工作，实现“线上+线下”双渠道

，向广大农村客户对有关烟草诈骗案例进行讲解，及总结和梳理有关诈骗方法，重点向老年客户做好宣传告知，同时提醒客户收到诈骗电话短信联系核实辖区市管员

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