烟草在线—吸烟有害健康！

“明星客户”一一授牌。　　据悉，湖北省咸宁市烟草系统自2010年11月份起就开展了卷烟经营“明星客户”的评比活动。评选以零售客户的店面形象、规范经营、商品陈列、经营能力、服务质量、客我

，主动为其设定改造计划，为其定制地柜和背柜，改善店铺环境，提升店面形象，充分调动其从“要我转变”到“我要转变”的积极性。二是服务水平升级。终端

卫生，有针对性地调整店堂布局、优化商品陈列、整理卷烟货柜，全方位提升店面形象。营造新体验。引导有意愿、有条件的普通终端向现代终端转型发展,积极推广“金叶客”智慧店铺管理系统

“一对一”解决其在实际经营中遇到的难题与挑战，定期上门帮扶、清洁店内卫生、整理销售柜台、优化店面形象，持续提升困难客户经营能力和满意度。图为帮助困难商户整理销售柜台

，引导客户合理订购卷烟。同时引导客户创新经营理念，做好店面形象维护、重点品牌推介，提高盈利水平。在规范经营上做“除法”。深入市场向零售客户宣传违规经营处罚规定、卷烟

送温暖，努力提升客户满意度。二是注重卷烟陈列，提升终端形象。分别从品牌宽度、经营环境、店面形象特征等角度指导困难客户如何优化终端卷烟陈列、提升终端店面整体形象。引导客户在日常

”，提升销售能力。选取店面形象好、有目标消费群体、有雪茄烟存储陈列条件的客户打造雪茄陈列专区、体验专区等，突出雪茄烟的品牌特色，探索打造特殊数字化门店

，做到模范引领全覆盖。充分发挥优质终端的“以点带面”作用，强化对农网终端客户现代经营理念和运营模式的宣传与推广，选取店面形象好、经营能力强的店铺作为示范点

优化店铺环境，扮靓终端形象。结合店铺实际，因户施策帮助终端客户优化店面布局、美化卷烟陈列、靓化店容店貌。引导客户转变经营理念，逐步养成维护店面形象、保持有序陈列

;对卷烟零售户终端建设和卷烟陈列等问题进行重点指导，加速卷烟零售户店面形象的改造和升级，提升卷烟零售户销售能力，提高客户整体满意度。

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