烟草在线—吸烟有害健康！

徐州市烟草公司直属分公司进一步落实落细客户经理拜访制度。　　一是加大拜访频次。加大了新入网、高档级、现代终端、重点嫌疑户、自律小组等零售客户的拜访频次。根据《江苏省烟草公司徐州市公司客户分档管理办法

的案件要深入调查，将每起案件的调查过程及结果形成书面汇报以备案存档。　　四是加强督查考核。将“防调包”宣传工作纳入网格工作站考核体系，零售户是否知晓“防调包”宣传工作作为

。健全特殊业态卷烟零售户的信息档案，把特殊业态卷烟零售户管理纳入正常监管。做好客户的动态调整和入网，对符合办证条件的无证特殊业态户给予办证，对不符合办证条件

入网客户业务办理流程，完善客户基础信息，掌握其商圈类型、营业时间、销售规模等信息，并引导新户合理订购卷烟，不断挖掘新的发展潜力。

等信息做到胸中有数。同时，市局（公司）领导深入网格站点全程调研，对全市系统网格站的人员配置、管理模式、工作职责、网格考核等内容做详实了解

，全面建立完整详细的特殊业态客户档案，对游离于网外客户实行动态管理，逐步实现入网管理。　　　　培训客户，加强教育。宣传烟草专卖法及营销策略

诊断书》和形象提升、经营赢利、数据服务3份指导书的客户服务模板，为客户提供标准“套餐式”服务。　　导入网格管理。探索开展零售终端网格化管理，以客户需求和专项任务为出发点

。进一步加强了罚没烟入网销售的各流程监管，对罚没烟的防伪标签使用情况登记造册，确保罚没烟落地落户销售，各项工作流程严格规范。

;对符合办证条件的及时发放零售许可证，纳入网内管理，对不符合办证条件的进行教育并依法取缔。

市场客户经营指导工作，力促平稳开局。　　一是告知客户时间安排，通过多种方式告知新入网客户及农村边远地区客户访销、订货、送货的时间安排，引导他们根据流程对春节

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