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客户终端建设之“三心十八情”策略
交流。服务要在规范化与标准化的基础上,着重体现人情化、亲情化。要通过组织客户开展丰富多彩的活动,密切与客户之间的情感关系,提高客户对烟草的
信任
度、忠诚度
注重普法实效 弘扬法治精神
,增强了全民对卷烟打私、打假工作的
信任
和支持,同时也使得烟草专卖法律法规等知识更加深入人心,为今后开创卷烟打假工作奠定了基础。(赵先锋)
服务承载文化 品牌提升价值
,烟草商业企业能否可持续发展,不仅要不断提升企业管理和市场营销水平,提升应对各种风险能力,更需要获取服务终端的认同、
信任
和依赖。建立完善的营销网
如何实现文化营销
版广告的故事风格,100年润发请巨星刘德华为品牌代言,给人以“
信任
感”与“安全感”,也强调了产品的品质和品位。广告故事延续旧
规划好企业的思想政治工作
烟草企业
信任
和职工的拥护,使思想政治工作的权威建立在有效的服务工作之中。做好烟草企业思想政治工作要结合职工思想实际,着眼于存在的思想问题,不断充实烟草企业
应对货源不足我有招
欺骗和欺诈顾客的行为。如果真是遇到了“爱较真”的顾客,我们一定要做好解释,让顾客理解我们的初衷和做法,用真诚的态度去赢得他们的
信任
和支持。 零售客户
笼式烟夹架桥梁 倾力服务显真情
,你们是专家是老师,你们再给我们烤多几炉吧。”陆华君、余金恒的烘烤技能和倾力服务得到当地烟农认可。 艰苦磨练 赢得
信任
陆华君、余金恒蹲点的烘烤工场海拔有1500
构建烟草行业优秀企业文化
,是不断发展进步的无形资产,不仅能取得良好的经济效益,还能取得较好的社会效益,使烟草企业比较容易得到社会各方面的理解、
信任
和支持,从而保证
“六个结合”助力行业文化建设
行业文化建设的内容。 品牌文化是烟草品牌生存的关键,是赢得消费者
信任
的可靠因素,是实现“大品牌”的重要途径。没有品牌文化,烟草品牌要想在市场中站
让员工将企业文化入脑入心
,增强
信任
,协调关系,形成良好的氛围,达到管理者与被管理者、员工与员工之间从大处着眼、和谐共处、共同进步的目的。 4、约束功能。企业文化同时又具有
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