烟草在线—吸烟有害健康！

引导客户规范经营、诚信经营，实现服务体系的规范化运作和标准化管理。

。通过岗位练兵、技能比武、劳动竞赛、职业等级鉴定等多种途径，增强营销人员服务客户的知识与技能。完善零售客户服务体系，打造服务品牌，明确服务项目、标准、程序、监督

评价、可长期有效运行的服务体系与考核评价机制。二是注重提升服务质量。不再仅满足于订烟、送烟等服务内容及环节，更关心零售客户如何才能在现有的基础上提升盈利空间，切实维护零售客户

、配套的服务体系、严格的内部管理、良好的经济效益”的要求，进行示范社创建活动，做实做精做强一批烟农专业合作社，力争到2015年有10个以上合作社列入省级示范

流程、有标准、有责任、有考核”的基层站所服务体系，按照“贴进市场、服务客户、强化落实、注重实效”的原则，要求基层站所通过抓市场监管，提高市场净化水

服务质量得到了提高。客户服务科开展了“如何降低投诉、咨询量”的课题研究和探讨，积极打造客户服务品牌，坚持“与客户共创成功”的理念，不断完善服务体系、丰富服务内容

;进一步健全、完善农机作业社会化服务体系，加强烟农专业合作社建设，提升农机作业服务水平；切实做好烟草实用、先进、成熟农机的调查、评价、推荐工作，确保

的专卖管理服务体系。　　一是转变思想观念，丰富服务手段。强化“以服务促管理”的意识，坚持以人为本思想，做到行为文明、说话和气、态度亲切、处理公正，

各村（组）的售后服务体系，确保今年烟叶烘烤发挥最大效益。　

、有序、高效的专卖管理服务体系。　　一是转变思想观念，丰富服务手段。强化“以服务促管理”的意识，坚持以人为本思想，做到行为文明、说话和气、态度亲切、处理公正

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