烟草在线宝应消息 为深入推进基层服务站创建工作,近阶段,江苏宝应县局(分公司)严格按照上级要求,认真摸索,不断创新,通过四措施,积极推动基层队伍建设向纵深发展。
一是重保障。按照基层队伍建设的要求,该局从组织、宣传、人员、装备、制度、指导六个方面入手,全力抓好对基层服务站所创建的后勤保障工作,在加大硬件投入的基础上,注重软件的提升,不断推进与巩固基层站所的服务水准。
二是强落实。积极构建“有制度、有流程、有标准、有责任、有考核”的基层站所服务体系,按照“贴进市场、服务客户、强化落实、注重实效”的原则,要求基层站所通过抓市场监管,提高市场净化水平;抓客户服务,提高市场营销能力;抓纪律制度,提高基层队伍素质;抓工作规范,提高烟草对外形象,实实在在地将基层站所工作落到实处。
三是严考核。该局要求考核部门与内管部门加强对基层站所的工作考评,通过日常检查、暗访抽查、月度考核等形式,充分发挥考评激励作用,不断调动服务站员工的积极性、主动性和创造性,促使基层服务站所创建工作的不断推进。
四是抓创新。该局在基层站所创建过程中以创新为支撑,要求服务站的员工打破常规,创新思维,主动且富有创造性地开展各项工作,切切实实做到将基层站服务客户的功能前移。
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