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分析　2、客户经营状态分析　　2、品牌分析——1、品牌状态分析目标设置　2、品牌状态分析客户管理3、月度品牌状态分析　　3、市场分析——重点针对异常状态进行分析及本片区存在的问题和工作重点进行

的经营指导。通过与客户深入交流和沟通，分析客户的经营特点，挖掘客户的销售潜力，对客户的经营方向和经营方法进行指导，帮助客户解决销售中存在的实际困难

善于运用，而培养这种能力不是短时间就会有的，而是一个长期积累的过程。在阅读《搞定客户》一书中就有教我们如何洞察分析客户拒绝背后的心理知识，书中告诉我们如何识别

利的时机，以最有力、最有效的方式彻底解决异议。同时，书中另有一处给了我很大的启发，那就是先分析客户类型和异议形式然后再提出应对异议的具体方法。这样的观点正是处于对

，以最有力、最有效的方式彻底解决异议。同时，书中另有一处给了我很大的启发，那就是先分析客户类型和异议形式然后再提出应对异议的具体方法。这样的观点正是处于对实践中

，就会细致分析客户抱怨的原因，积极寻找解决客户抱怨的方式方法。否则，如果我们心态不阳光，工作时就不会主动积极，更谈不上上水平、创一流

而言，我们经常涉及的分析领域有卷烟消费市场分析、客户潜力分析、品牌生命周期分析、政策环境分析、物资管理分析等。以卷烟消费市场分析这一领域为例，这一领域主要涉及销售数据

、系统兼容和目标调整，为工作法的实施搭建了信息支持平台。借助信息管理系统，客户经理可以更加科学、准确地分析客户需求及经营能力，分析卷烟品牌销售走势与知名品牌培育

，客户经理还要加强市场营销专业知识的学习和积累，自觉的把卷烟营销理论知识运用到日常工作中。再者要掌握必备的心理学知识，这有助于分析客户需求，把握处理

局（公司）运用“一户一策”、信用贷款等工具，为客户做好服务保障。　　所谓“一户一策”，就是通过细分市场和客户类型，分析客户动销、库存

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