烟草在线—吸烟有害健康！

日，贵州省榕江县局（分公司）开展了上半年零售客户满意度调查活动。　　调查活动以抽样辖区内各经营业态、销售区域、经营规模等共计140户样本客户采用问卷调查

;确保培育效果。　　一是选定样本、提升铺货率。按照“地段好、门店好、能力好、诚信好”的“四好”标准，选择目标客户，提升铺货率，并通过他们的宣传推介

业态、不同类型、不同规模的样本零售客户的月末库存、当月进货量、实际零售价格等数据，进行实得毛利、各品类毛利占总毛利之比、各规格毛利占品类毛利之比，总毛利率等进行详细的分析

工作顺利开展。　　三是调查到位。按照市局企管处指定的互查客户样本和自查客户区域，组织开展包含客户经理服务、货源分配等十二项内容的电话询访和实地走访两种调查方式相结合的问卷调查工作

，开展诚信互助小组建设。每个客户经理与专卖人员沟通打造1-2个互助小组样本，切实开展诚信互助小组建设；三是全面推进“条包一价”工作，提高客户卷烟

的方式进行，并按照零售客户比例抽取了10%的客户作为调查样本。该县共抽取了358户，其中城镇66户，农村292户。调查结果：卷烟供应工作满意度

、对持证户的后续监管以及无证户信息的建档、监管方法等许可证管理中存在的问题全方位进行调研。同时在全区各种业态零售户中按比例随机抽取100户作为样本客户，从零售户经营能力、盈利水平评价许可证

让营销人员了解了“两个体系”工作的重要性和必要性，二是将系统操作规范做了详细地讲解，重点讲解了样本客户维护、更换、采集数据录入、数据监控、采集数据审批等模块。三是对照

。　　　培训邀请了盐城市统计局城调队徐正洪处长授课。徐正洪处长对市场调查问卷进行逐项解释，就市场调查方式方法、注意事项、样本抽取进行了说明，并现场解答了相关人员的疑问

对标工作水平、激发员工建功立业热情，有力地推动了活动深入开展。　　注重树立标杆。以卷烟营销明码标价“个十百夯基工程”为样本标杆，加强零售终端建设，突出

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