烟草在线—吸烟有害健康！

理念，以“感同深受、倾情付出、始终如一”的亲情服务内涵，坚持“四化”服务。不管是一线营销人员还是配送人员，都统一着装，由内而外体现着有形性

平　　营销中心和营销部（分公司）将推广135”工作法和体系建设融合在一起，全面提升一线营销人员的服务能力和服务水平。通过情况汇报、经验交流、调研督察等方式，

;提高一线营销人员、各级领导干部培育品牌的能力；创新形式，在发挥零售客户培育品牌作用上下功夫，把零售客户培训好、组织好，把他们的作用发挥好

不够智能。智能化程度欠缺，创新技术应用程度不够深入，不能充分支持数据智能分析和成果展示。一线营销人员缺乏有效的数据应用工具，线上化和自动化程度不足

为一线营销人员提供支撑、配足资源，优化服务、调动需求不能只凭一双脚、一张嘴。另一个是工商营销力量的有效整合，工业要思考怎么样更好地下沉到县域市场，到零售终端

引导消费的动作，零售终端培育品牌的功能完善、作用发挥。又比如，如何将营销力量下沉到县域市场，如何为一线营销人员提供保障支持，工商之间如何形成

;营销策略和市场实际缺乏足够的匹配度，而一线营销人员的精力投入也集中在终端维护、数字门店建设、销售目标实现这些硬任务上，在品牌培育、市场应对、需求服务等方面反而不够及时到位

算法的智能拜访服务为一线营销人员提供了支撑，较好解决了“拜访谁、响应什么需求，谁来拜访、提供什么服务，怎么提供服务、怎么保障质量”等问题。“随着时代的发展

，使其熟练掌握经营技巧，早日融入烟草零售大家庭。工业企业也要提升服务意识。一线营销人员要贴近市场需求，及时反馈消费者痛点。比如，临近重点节假日时卷烟

理念来充实自己，用知识来武装自己。所以，他在认真完成繁忙的一线营销工作的同时，坚持广泛阅读与烟草行业营销相关的各类书籍，拓宽自己的知识面

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