烟草在线—吸烟有害健康！

“反骄破满、挑战自我”主题实践活动要求，从自身找问题、找差距，认真写心得体会对照“全心全意为烟农服务、全心全意为零售客户服务、全心全意为地方经济社会发展服务”找差距、找不足

；第三步：向全市零售客户进行推广。印制公开服务承诺具体内容，并粘贴在零售客户服务手册上。　　

服务、全心全意为零售客户服务、全心全意为地方经济社会发展服务，切实克服脱离群众的问题，达到干部受教育、作风有改进、发展上水平、群众得实惠，为全面建设经济更加

，主要措施是紧紧围绕增加烟农收入和保障零售客户合理利益，提升服务水平；与基层创优和企业文化建设有机融合；在全省系统内开展“我为零售客户服务做什么”和“我

？　　为零售客户服务，为烟农服务，离不开这种真诚服务的理念和精神。只有真正将零售客户和烟农视为自己人，不断提高服务质量、创新服务方式，

“心连心”的联系，向融情于客户，融情于烟草工作方面不断转变，做到带着情感为零售客户服务，带着情感为烟草事业服务。

”，围绕商定供货和紧俏烟供应等工作，重点做好货源供应的宣传和解释工作。　　二是135工作法在终端细化活动。梳理和细化对零售客户服务的20项需求。抽取全市10%的零售客户进行

　　烟草在线保山消息　　为有效改善和提升卷烟销售客我关系，本着全心全意为零售客户服务工作理念，努力打造一批卷烟经营能力强，经营意识好的客户，

的销售与推介方法、客户PC-POS系统的使用情况等方面，通过询问、查阅电脑等方式向客户进行详细地了解。同时针对终端建设设备资金的投入情况、品牌培育措施、对不同层次零售客户服务的差异化等方面

;切切实实为烟农办难事、解难题；发挥烟站基层优势，配合卷烟营销部门做好农村卷烟零售客户服务，在信息沟通、卷烟配送、婚庆促销方面对农村卷烟零售户提供最大帮助。通过烟农

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