烟草在线—吸烟有害健康！

户中抽取5%发放调查问卷；通过开展客户满意度调查，广泛收集一手原始资料和真实数据，客观了解卷烟零售户对企业卷烟产品和各项服务以及经营管理政策的看法与评价

;对辖区内的电子烟零售终端和目前进行电子烟销售的持证卷烟零售客户展开调研。以零售客户和电子烟消费者为调查对象，由客户经理进店考察、询问，如实填写调研问卷，并将

，完善以客户满意为中心的物流服务机制。　　　　一是问卷调查抓整改。开展客户问卷调查活动，抽取部分客户进行短信群发，短信内容主要为提醒客户监督没有将卷烟送到柜台、没有

自律，有效稳定市场价格，保障客户合法利益，提振经营信心。　　一是开展经营情况问卷调查，制定稳价保利方案。借助召开零售客户销售座谈会、进店走访

表格和问卷调查表，调研准备充分、详尽。　　注重调研质量。县局成立了调研小组，采取一对一座谈，分站点、乡镇、村社、烟农展开调研。对烟农重点了解烟农结构、种烟效益

发好猫软文，宣传好猫品牌。　　开展好猫（招财猫1600）评吸调研，向零售户、消费者发放评吸烟及调查问卷，从卷烟包装、吸味、价格

了县局许可证及时延续这一创新取得的成绩，并结合切身体会和所闻所见，对工作中存在的问题提出了宝贵的意见和建议。随后，当场向义务监督员发放了行政执法问卷调查表和行政

，以专用的门户网站，定期通过固定模块的填报和不固定的问卷调查等形式进行信息采集，对卷烟市场销售情况、卷烟价格等着重分析总结，为顺利开展工作搭建了载体

，要求客户经理仔细阅读调查问卷，对提出的问题认真研读，确保答卷人回答问卷的真实性。　　六是及时汇总，做好分析。对采集到的数据要认真进行分析

;注重“三个精益”，有效推动教育培训工作上水平。　　一是在培训计划制定上精益。在培训需求调查方面，改变传统的发放纸质调查问卷、访谈等形式，通过网络调查问卷

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