烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线武汉消息　　6月14日，以“提升服务，创新发展”为主题的武汉市烟草学会第三届理事会第三次会议暨学术年会在黄鹤楼科技园隆重举行，湖北省烟草专卖

、重点区域、重点户的管理，始终绷紧“打假破网”这根弦，加大市场检查力度，确保辖区卷烟市场稳定、有序。　　二是以“效能”为重点，提升服务“不放

烟草系统开展“全心全意为零售户服务”活动。　　此次活动的主要内容是了解客户经营中的困难、问题及服务需求，制定改进措施，提升服务的有效性，持续提升客户满意度

，学会借力整合，积极争取各方资源支持。四是要以人为核心，服务管理提升、服务文化建设、服务青年成长。　　与会青年员工就如何做好团员青年工作和文化宣传工作各抒己见、畅所欲言

，严禁收购陈烟，重点要做好C2F、C3F、B2F、B3F四个等级的质量标准把控；严格执行质量管理制度，及时上交出现问题批次赔偿款。三要提升服务

存在的困难、问题等现场进行了指导。袁华嵘要求：一要加强统筹协调，严格把握时间节点，切实抓细烟叶生产收购工作，努力提升服务和管理水平，

，统筹安排。高度重视此次营销服务情景模拟大赛活动，组织好营销人员加强相关文件学习，引导营销人员将专业知识与日常工作经验相结合，提升服务的专业性

交流等形式共同探讨优化服务、提升质效的新路径；针对重难点问题，举一反三，明确服务改进的重点区域、重点对象，加大服务力度，持续提升

;确保件件有评价，事事有跟踪。对不满意事项及时转办、督办、回访，做到及时签收、整改和回复，实现闭环管理，切实提升服务效能。

合理建议作为下一步服务优化方向，提升服务实效。

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