烟草在线—吸烟有害健康！

。通过新商盟、电话、QQ、微信、实地拜访等多种渠道和方式向辖区内每一名零售客户公开卷烟月供应政策和周投放策略，使所有零售客户都能够准确及时掌握货源信息。以服务承诺的方式向零售客户大力宣传

沟通，维系客户关系。通过实地拜访，不断深化对客户的了解和认识，多贴近客户，与客户形成持续的良性互动，通过日常走访和投诉建议来改善

等相关宣传材料及时送达各个乡镇，由客户经理通过实地拜访及时更换标价签并将相关宣传资料发放至零售户手中，确保信息传递的真实性。　　分公司分管领导还做出了进一步要求

考核的真实性。考核以实地拜访的方式开展，采取看柜台、数出样、问价格、查电脑、看库存、听意见等措施进行，真实了解目前现代终端建设情况，并通过例会对考核结果加以分析

，以“五个加强”来开展年初卷烟营销工作，适应营销新常态。　　一是加强货源投放策略宣传工作。通过电话、QQ、“新商盟”系统和实地拜访，向客户告知每周各品牌规格

客户宣传行业政策及当前货源供应，增进客户的理解，为客户提供个性化服务，有效提升客户服务水平。　　二是加强客户拜访服务。要求客户经理按照“乐访”计划开展实地拜访

”服务，即“勤动腿、勤动嘴、勤动手”，用“一句话暖人心、一支笔记民意、一张毛巾靓终端”。“勤动腿”就是分类定期开展实地拜访，做好后台支撑，为客户

市场监管力度。　　一是加强法律法规宣传。通过实地拜访，加大对零售户烟草专卖法律法规的宣传力度，引导其自觉守法经营、抵制违法卷烟，向零售户宣传防盗抢、调包等知识

局（营销部）认真谋划，全力做好节日期间卷烟营销工作。　　一是加强客户需求采集。客户经理通过对客户实地拜访，及时收集市场需求信息，

;进一步健全完善工作考核评价管理机制；二是提高客户实地拜访服务质量，把客户服务工作做细做实，有效提升零售客户满意度；三是加强新品牌培育宣传指导工作

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