烟草在线—吸烟有害健康！

；－监控清单针对现场作业、设备运维、车辆安排、送货规范、服务评价等，开展分区监控、分级预警，提升数字化监管能力；－

；送货员与客户确定取货点和时间，告知客户提供许可证、NFC卡等材料，实行定点、定时取货；专卖管理员加强过程跟踪，确保送货规范。电子签收

;提高分拣设备运行保障能力，进一步提高分拣质量，切实提升联合工房、物流园区，特别是分拣车间的精益管理水平。三要狠抓送货规范，打造感恩服务亮点

”等三项专项业务培训；与会人员联系工作实际、工作安排和培训内容，就当前工作中的货源投放、送货规范、客户信息管理、大户监管、预警处理等相关热点难点问题开展了热烈讨论

，有针对性的开展叉车实操、卷烟填仓、送货规范服务等各项业务技能培训，鼓励员工参加物流师、精益六西格玛等职业资格认证考试，力争年底考取5名中高级物流师，培养2

，长株潭烟草物流公司企业管理部与监察审计部工作人员发现，烟草物流配送业务天然存在三方面管控薄弱点，即送货过程监管盲点、送货规范执行难点与送货信息反馈堵点，

推送、店铺智能定位、送货规范自动检查等服务，零售户由原来的“盲目等”转变为“明白接”。数字签收更便捷大暑天气，重庆地表温度超过了60摄氏度，“数字签收”解决

;县局组织营销、专卖、督察考评部门工作监管，将督察结果与劳务手续费挂钩考核。办法对委托送货员的送货规范做出了重点强调，要求委托辖区卷烟客户自预存款、自报订单率必须达到90

;三线同开”提供了人才保障。将SOP转化为“6+4”送货服务规范，明确了送货人员保证服务质量的6个送货规范动作，以及强化“四员”协同的4个提升能力动作，

服务质量的6个送货规范动作，以及强化“四员”协同的4个提升能力动作，使物流服务满意度一直保持在98%以上。　　将TPM转化为数据化设备管理体系，物流中心以行业精

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