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烟草在线专稿 这些天和一位零售户朋友谈起经营经验这个话题时，朋友反其道而行之的经营方法引起了我的深思，朋友说，他在经营的过程中，一向板着面孔，对顾客不冷不热，爱理不理，他还说，你要是对他热情了，他还以为你的东西都是水货，骗他钱似的，生意就是一根葱，随他爱买不买的。其实他的生意比你们的都好。
人们做生意从古至今都遵循着一个热情，和气生财，礼貌待客等等的经营模式，可是朋友却和传统模式大相径庭，相去甚远，可是他还是收取了不菲的利润，让你不得不再去考究一番。
经过仔细地揣摩，我还是发现了其中的端倪。其实经营之道最主要讲究的还是货真价实，诚信经营和便利实惠这三个重要点，用一句话说经营犹如一颗树&
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烟草在线专稿 回头看看这六年来走过的路，真是令人振奋、令人快慰。
从2006那个春天，我和南阳城区烟草局结缘以来，在烟草局领导及工作人员的帮助下和引导下，我开始在烟草内部的报刊《双赢之声.》上发表稿件，接下来几年来我的作品逐渐趋于成熟，现在已在《南阳晚报》《南阳都市报》等共几家报刊上发表了共百十篇次的豆腐块，使我的梦想得以实现，也让我逐步摆脱了贫困。也让我的生活充满了希望和阳光。
我刚开店时，由于资金和身体状况等原因，每月仅有150元的净收入，后来有了烟草公司开车送货上门以来，来往行人和消费者都可以直接看着进的是真烟，再借着邻舍口碑相传，我的卷烟销量稳步上升，也让我尝到了甜头，现在平均每月都会有几百元的收入进账。
今年南阳城区烟草专卖局（
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烟草在线专稿 我刚开店的时候，进货没经验，更不了解当地的行情，一时之间不知从哪下手为好，经过一段时间，慢慢地和左右邻舍熟识了，有些热心的阿姨就会告诉我此处量贩超市云集，一般价格低廉实惠，所以家属们都喜欢到大店去购物，所以你在这买酒类及大件商品不合适，但是这里孩子们比较多，你可以进一些小吃什么的也许还可以，于是我就去进了一些，然而我发现成人和孩童的口味是不一样的，进回来的食品不对孩子们的胃口，货就又挤压了，孩子们来买东西时还告诉我：“阿姨，你进的货都不好吃，有些都过时了，我们现在都不喜欢吃了，你看我在别处买的这才好吃呢，下次你也去进吧，我们都来你这买，好
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烟草在线专稿 记得笔者刚刚开始开店的时候，引文有没什么经验，再加上自己的店铺又很小，橱窗也只有一米见方那么大，所以店里的商品很难看全，更不起行人的注意和青睐，生意一向都很萧条，无奈之下，笔者找了一个大三合板，担在橱窗上，又钉了几个钉子，再把三合板用绳子调在橱窗上面，就勉勉强强把公用电话、啤酒、饮料，以及诸多商品摆放在窗口，以此希望能让行人看到店里也有这些商品，好来购买以增加收入。
然而事与愿违，有一次有一位中年妇女来打电话，一不小心就把一瓶啤酒给打破了，由于刚开店，一边收入无几，一边又不想得罪顾客，当她问笔者这是咋处理的时候，笔者近乎恳求的语气给她说：“你看我也
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，大家觉得怎样呢？
董传秀：我觉得郭晨霞老板的方法还可以，不过，我的小策略太普通，我只是借用了这句：
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烟草在线专稿 董传秀是河南省南阳市杏花村的一位残疾零售客户。说起她，常关注《烟草在线》的很多零售客户朋友都不感到陌生。她自强不息的精神和清新洒脱的文笔让不少人为之赞叹。除此之外
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烟草在线专稿 8月14日上午，笔者采访途中，顺便看望了在车站附近开小店的董传秀。交谈中，董传秀说起头天中午被骗的事情，还有点生气
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烟草在线专稿 董传秀是河南南阳市一位自强不息的残疾朋友，高位截瘫只能和轮椅相伴的她也是大家熟悉的多才多艺的残疾零售户，因为人热情随和，也就和她成了朋友
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，到场的社会各界爱心人士和良樱特教学校的师生还有残疾人代表一起交流联欢，雷德聚和董传秀作为身残志坚的残疾人代表到场参加了活动，并用自己的亲身经历，
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秉公办事，态度毫不含糊；对于讲理的顾客，还是要客气对待，以和为贵，不可把人得罪了。
——河南省南阳市零售客户 董传秀
