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烟草在线仪征消息 为准确把握营销工作的新要求，实现仪征烟草持续、稳健发展，江苏仪征市局（分公司）以突出“三性”为重点，不断推进经济运行水平提升。
一是注重调研，突出市场性。进一步加强市场调研力度，拓宽调研的范围，优化完善零售终端信息采集网络，密切关注各档次卷烟的市场价格、社会库存、卷烟动销状况等市场动态信息，全面掌握市场前沿真实信息，加强市场研判分析，科学制定营销策略，为货源的精准投放提供第一手资料，使货源供应更加贴近市场。
二是科学预测，突出均衡性。着眼当前市场、分析历史数据，预测未来趋势，因地制宜地安排好各档次卷烟的全年、半年、月及周计划，在“总盘子”上调控销量和结构。同时，注重月度需求预测，加
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烟草在线仪征消息 为进一步促进客户经理“服务客户、分析市场、品牌培育”职能发挥，推动服务营销上水平，日前，江苏仪征市局（分公司）通过“四个结合”，深入推广应用“135”工作法。
一是与创商业服务品牌相结合。把“135”工作法贯穿于服务品牌建设工作中，建立服务承诺、确立服务标准、规范服务行为，切实解决零售客户最关心、最需要的实际问题，使“同心”服务品牌落地生根。
二是与知名品牌培育相结合。围绕“532”、“461”品牌发展战略，充分发挥体验店、标准店和示范店的品牌培育阵地作用，加大知名品牌的培育力度，努力构建主辅品牌梯次销售格局。
三是与零售终端功能店建设相结合。进一步加强零售终端建设，充分发挥客户经理面向市场的优势，推进体验店、标准店、功能店和示范店建设，努力构建
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烟草在线仪征消息 为全面提升标准店终端陈列水平，近期，江苏仪征市局（分公司）对60户标准店客户开展“一对一”式培训，每个客户经理每天培训一户左右，现已经培训所有“标准店”客户。
培训结合“标准店”卷烟陈列规范的具体问题，对照《“卷烟零售经营服务标准店”卷烟陈列办法》向客户逐条讲解，让客户了解卷烟陈列方面的注意事项。“一对一”培训中，结合“标准店”市场检查中发现的卷烟陈列的具体情况，通过客户经理现场进行陈列展示的形式进行了指导、说明，并将其他参加过培训的客户的店堂卷烟陈列的照片用手机进行播放，在播放同时指出柜台卷烟陈列中存在的不规范，提出相关整改意见和规范陈列的建议，并要求“标准店”客户定期给予卷烟出样维护和展示设施保养。
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烟草在线仪征消息 近年来，江苏仪征市局（分公司）不断拓展为零售户服务方式，主动为卷烟经营户提供便捷高效的“人性化”式贴身服务，受到广大零售户的普遍好评。
一是初创服务。对新增零售户，两网服务人员积极开展指导培训，进行商圈分析，提供“加餐”服务。
二是成长服务。对零售户解决经营问题出谋划策，辅导经营，不断增强零售户的可持续发展能力。
三是苗头管理。对有涉烟违规苗头的零售户，专卖人员通过提供损益分析，强化宣传教育，做到防患于未然。
四是综合管理。对已经发生违规行为的零售户，两网人员及时沟通，采取有效措施，确保违规转化取得进展。
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烟草在线仪征消息 为确保全市所有客户对省、市800投诉电话的知晓率达100%这一目标，江苏仪征市局（分公司）高度重视，周密组织，精心制订宣传计划，为完成这一目标奠定了基础。
一是提前做好800投诉宣传卡片的印制工作。做到户均一张，加强投放到户、粘贴到位的督促检查，发挥好卡片的显眼、易读作用。
二是加强对所有客户的宣传，保证正常在店经营者明确知道各级投诉电话号码和使用方法。加强与其它家庭成员的沟通协调，努力提高这些经营者家庭成员应对电话调查时回答的准确率和及时性。
三是提升服务质量，方便零售客户。为了能进一步减少各级投诉情况的发生，仪征分公司始终紧抓服务质量和化解矛盾水平与能力的提升，最大限度的化解投诉于基层，保证零售户的各项诉求得到最大的满足。
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烟草在线仪征消息 针对网上订货客户的不断增多，客户订货不成功及错订卷烟现象的发生，江苏仪征市局（分公司）通过“四查”措施不断提升网上订货成功率。
一查有无网上订单。提醒客户提交订单时一定要点击“确定”，并形成及时查询订单状态的习惯，查询不到订单的肯定未成功。
二查订单详细信息。提醒客户通过点击订单号来核对所订卷烟有无错漏，有错漏的可及时进行修改，避免客户到送烟时才发现错订卷烟。
三查订单处理状态。由客户经理负责关注每日网上订货客户情况，有问题的及时与客户联系解决。
四查新增网上订货客户的按时网定情况，指导他们尽快熟练操作平台，并帮助他们形成良好的按时网上定货的习惯，确保他们能早日适应新的订货模式。
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烟草在线仪征消息 为进一步提升营销人员的市场分析和服务能力，不断推动营销队伍建设上水平，2月14日，江苏仪征市局（分公司）组织营销人员开展了“江苏卷烟营销工作平台”操作竞赛，拉开了新一年“六比六看”活动序幕。
此次平台操作竞赛，采取了理论与实践相结合的方法，通过个性化案例来测评营销人员的数据分析和实际应用能力，从而有效掌握了营销人员的平台应用水平，为下一步营销培训提供了较好的依据。
通过此次竞赛，不但增强了营销人员的“平台”运用能力，也在内部营造了“比、学、赶、超”的良好氛围，为下一步“明星团队”和“明星个人”活动的开展增添了活力。
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烟草在线仪征消息 为进一步推进知名品牌培育建功立业，近日，江苏仪征市局（分公司）以“三个三”为抓手，进一步细化卷烟品牌培育工作，提升品牌培育水平。
“三勤”，即嘴勤、脚勤、手勤。及时向零售户传递相关知名品牌的文化内涵和推荐技巧，使知名品牌推荐具有针对性和有效性；对知名品牌的市场反馈要及时跟踪了解，关注知名品牌成长过程；主动帮助零售客户做好知名品牌终端陈列、库存指导、订货提示等服务。
“三不”，即不灰心、不懈怠、不放弃。知名培育不是一朝一夕的事，在品牌培育过程中以坚定的信心、坚韧的恒心，坚守的耐心，坚持的诚心，潜心“耕耘”市场，打好知名培育持久战，将知名品牌一步一步做大做强。
“三学”，即书中学、相互学、干中学
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烟草在线仪征消息 近日，江苏仪征市局（分公司）结合自身发展实际，立足于实现“四个引领”，认真抓好国家和省局烟草会议精神的贯彻落实，提出“四个进一步”工作目标，不断增添企业发展动力。
一是进一步完善市场运作机制。紧紧围绕行业“532”、“461”品牌发展战略，进一步完善品牌培育工作机制，以“三维五率”为核心，深入推进卷烟品牌精准营销，保持经济运行平稳发展。
二是进一步提升市场营销水平。加快网上订货实施进度，不断提高网上订货比率和订单成功率，进一步做好月度、季度市场预测，不断提高订单预测准确率和零售客户需求满足率，确保市场营销“上水平”。
三是进一步推进“同心”服务品牌建设。不断深化“与客户共创成功”服务理念，持续开展以“我就是品牌”为主题的各
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2月2日，江苏仪征市局（分公司）召开营销管理人员专题会议，会上第一时间传达了扬州市烟草工作会议的精神，就如何抓好2012年营销工作保持全市领先地位进行了讨论。
