烟草在线—吸烟有害健康！

客户夜校培训；是否收到烟草专卖局下发的告零售客户通知书和价格自律小组价格维护通知；二是您是否知道销售同城串货和“假、私、非”烟属于违法经营行为；三是您是否知道

。组织人员编写《客户经理工作手册》，开展2017年卷烟零售户夜校培训，针对卷烟经营中遇到的问题、客户拜访方式、新进人员拜访流程进行情景模拟和培训，着力提高服务

的卷烟销售市场。与此同时，加强终端建设，通过召开零售户夜校培训、柜台摆放、宣传促销等及时拓展销售渠道。

，有针对性地做实分类指导工作。　　二是加强零售户终端管理。零售户是连接企业和消费者的桥梁，麒麟分公司进一步强化卷烟零售户夜校培训力度，着力扩大培训面，

零售客户手册》内容包括服务承诺、服务内容、卷烟营销人员规范、卷烟零售客户须知、烟草基本知识，涵盖专卖支持服务、零售客户入网服务、日常拜访服务、客户分类服务、基础信息服务、咨询投诉服务、夜校

。　　通过此次夜校培训，网上订货零售户对新场景、新体验、新功能的“新商盟”订货系统平台有了深入的了解，认为这是一种更快捷、更方便、更灵活、更人性化的订货方式，

;移栽工作得到稳步推进。躬行践履，授业解惑（“金叶夜校”培训现场）“乡亲们都来了呀，这晚上过来上课辛苦大家啦！”“金叶夜校”培训

开展入户走访209人次，个人捐赠生活用品50余件（套），帮助贫困户办实事、解难事27件，开展图书捐赠、农民夜校培训、扶贫政策宣讲、乡

无证批发、给无证商户提供货源、卷烟外流、乱码烟等不规范经营行为。　　六是联合培训辅导。专卖和营销部门整合现有资源，联合为客户开展培训辅导，在今年的卷烟夜校培训中

;大力开展零售户夜校培训活动，通过与专卖监督管理部门及部分工业企业密切合作，从卷烟经营基础知识、经营风险防范提示、专卖法律法规基础知识、真假烟辨别技巧、品牌推介及品牌培育技巧

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