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  • 云南师宗烟草引导卷烟客户转变经营意识

    ​日前,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)结合本地辖区卷烟市场特点,以夯实零售客户规范经营引导为基础,进一步强化合力专销工作力度,引导零售客户做实卷烟规范经营。
  • “三个到位”提前做2023年“元春”卷烟客户服务工作

    ​为做好2023年卷烟营销开局工作,近日,广西贺州市钟山县烟草专卖局(营销部)立足阶段工作进度,积极采取有效措施,加强后台支撑前台,强化专销协同,利用诚信互助小组会议和上门服务等方式做到“三到位”,提升客户服务工作质量,帮助卷烟零售客户提高卷烟经营能力和风险防范能力。
  • 云南宣威分公司引导卷烟客户实行全商品扫码销售

    近期以来,云南宣威分公司卷烟市场部结合实际,以“云香印象”品牌终端客户为基础,优选具备现代营销能力或有全商品扫码意愿的客户作为推介对象,向客户宣传卷烟全商品扫码销售的优势,引导客户积极参与并实行全商品扫码销售。
  • 按下暂停键后,卷烟客户如何抓住机遇疫中逢生?

    2020年的春节,一场突如其来的疫情,让这个春节变得不同与难忘。它是最忙碌的春节假期,也是最空闲的春节假期。一边是一线医务工作者和相关工作人员异常忙碌,整个春节处于高强度工作状态与病毒争分夺秒。
  • 安徽合肥市庐江县局:新零售 卷烟客户销售的“春天”

    近期,安徽省合肥市庐江县局(营销部)的新零售终端云POS机器已陆续安装并运行,会员注册也在有序进行。通过走访与沟通,了解到区域客户对云POS机器的运行使用颇多感言。
  • 江西新干县局全面清理取缔中小学周边卷烟客户

    近日,江西新干县烟草专卖局认真学习贯彻国家局、省局的相关文件精神,认真开展清理取缔中小学周围卷烟零售户工作。
  • 云南师宗烟草强化服务意识提高卷烟客户满意度

      烟草在线师宗消息  2013年,云南师宗县烟草专卖局(分公司)为提高服务质量,推进营销上水平,按照市局(分公司)服务品牌建设的要求,积极采取措施,提高客户满意度。   该县2013年,满意度调查实现网络在线调查,零售客户可通过“新商盟”订货系统进行评分,真实而有效的进行反馈。激发卷烟销售工作人员及零售商的积极性,有利于公司与客户的沟通、交流,促进公司与卷烟零售户之间的客我亲密关系,对提高销售起到很大的促进作用。日常工作中,把客户满意作为网建工作的出发点和立足点,一切从客户利益出发、一切为客户利益着想,满足不同目标客户、不同消费层次的服务需求,与客户建立长期稳固的合作关系并保持密切联系,用客户满意度的提高来扩大
  • 川渝中烟走访回馈四川德昌高端诚信卷烟客户(图)

      烟草在线德昌消息  4月28日,川渝中烟工业公司业务人员,在四川德昌县局(分公司)营销人员的陪同下,走访了高端娇子卷烟品牌零售客户。   中烟业务人员,重点拜访了两户在2012年销售娇子(传奇天子)品牌业绩较好的零售客户,详细询问、了解了娇子品牌的销售情况,消费者反映和存在问题。与客户一起分析销售市场,谈心拉家常,并送上礼品。中烟业务人员代表川渝中烟工业有限责任公司对客户在销售娇子(传奇天子)品牌卷烟中给予的大力支持表示衷心感谢,鼓励他们一如既往做好娇子品牌推介、销售工作,为做大做强川烟品牌献计献策,贡献力量。通过本次走访活动,进一步拉近了客我距离,赢得了零售户的理解、支持和配合,融洽了“工商零”关系。
  • 云南师宗县积极应对高温天气提高卷烟客户拜访质量

      烟草在线师宗消息  面对持续高温的天气,客户经理在日常拜访工作中也时刻承受着酷热的考验。为确保客户拜访工作准时、优质完成,做到恶劣天气和严峻形势服务不打折,云南师宗县局(分公司)积极应对,采取措施切实提高客户拜访质量。   一是合理安排走访计划。要求各位客户经理合理制定自己的月拜访计划,周拜访计划,在执行过程中,趁早拜访,避开高温阶段。对于时间的安排要综合考虑当天走访的客户分布情况、客户经营情况、客户类别情况、每位客户可能需要的时间情况、路程远近情况等,确保走访的到位率、成功率和高效率。   二是提高安全出行意识,随身携带防高温物品。要求客户经理于每天出发前检查自身车辆状况是否符合安全行驶要求,发现隐患及时整改;同时,为客户经理配备相关防高温药品,并要求随身携带。
  • 始于客户需求,终于客户满意

      烟草在线专稿  卷烟零售客户是烟草行业重要的战略合作伙伴,优化卷烟客户服务,是树立行业良好社会形象,落实“两个至上”行业价值观,实践“三