烟草在线—吸烟有害健康！

;精简不必要的审核环节，提高即办效率。　　二是增强办理精度。完善便民措施，通过采取制作表格、公示办事流程等措施，面对面为申请人解说疑难事情；

;强化便民措施，提高许可管理工作质量，树立烟草行业良好形象。

、公示内容方式、业务办理和便民措施落实等情况，观看了“行政许可网上办理平台”操作演示，并和基层专卖执法人员进行了交流。　　督查组充分肯定了甘肃省烟草商业系统“放管服”改革

办理流程，强化便民措施，提升许可证管理服务水平。

管理实质。四是践行烟草为民，促进队伍规范化建设。坚持重党建、抓班子、带队伍，从规范教育培训、规范纪律作风、规范便民措施等影响烟草专卖公信力的关键环节入手，以

服务水平。严格履行首问负责、限时办结和一次性告知等工作责任，对特殊群体推行预约服务、上门服务等便民措施，不断提升办事效率和服务水平。　　五是强化全省专卖队伍整顿。全省系统以

淡薄、服务承诺不落实、服务质量不高、不秉公执法、不严格执法、不文明执法等问题，突出对办证大厅环境卫生、首问负责制、便民措施、意见箱设立等问题的重点检查，力求从细节上提升

，在醒目位置张贴业务办理流程图，方便群众提前做好准备。并在大厅摆放绿植，提供触摸屏自助查询、饮水、雨伞等一系列便民措施，提升群众满意度。　　四是建立长效

、问有答声、走有送声；服务工作达“五零”，即服务客户零距离、服务流程零障碍、服务对象零投诉、服务质量零缺陷；设有便民措施，及时为客户提供茶水、眼镜

，保证分级纯度，提高等级合格率，切实维护烟农利益。　　四是强化服务管理。增强服务意识，做到服务态度、便民措施、公示上墙到位，灾害

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